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　　0引言
　　人因工程学是一门研究人-机-环境三者之间相互关系的学科，是近几十年发展起来的一门边缘性应用学科。该学科在发展过程中有机地融合了生理学、心理学、医学、卫生学、人体测量学、劳动科学、系统工程学、社会学和管理学等学科的知识和成果，形成自身的理论体系、研究方法，研究和应用的范围非常广泛并具有综合性。该学科的研究目的在于设计和改进人-机-环境系统，使系统获得较高的效率和效益，同时保证人的安全、健康和舒适[1]。
　　人因工程学的核心思想是重视系统中人的因素及其作用，注重人的主观能动性。因此，在各种作业过程中，任务的难度、复杂性等属性、环境条件、系统的可操作性等因素最终都要归结到人的主观感受和评价上。在很多场合，客观指标评价并不一定能独立、确切地得到评价结果，而需借助人的主观感受作为辅助评价，如在评价作业环境过程中，温度值虽然是一个重要的参考指标，但是不同的人在相同的温度所感受到的主观舒适度会有差异，因此评价作业环境就不能单纯使用温度一个指标，而必须考虑人的主观感受。
　　人的主观评价方法是人因工程学特有的重要研究方法，也是在该学科研究领域中应用非常广泛、效果很好的一种方法。本文的目的是对主观评价方法在人因工程学领域中的应用进行一个简单的述评。
　　1脑力负荷的主观评价技术
　　脑力负荷是指人在执行脑力任务中的负荷大小。常用的脑力负荷测量技术有四类[2]：主任务测量法、次任务测量法、生理心理指标度量法以及主观评价技术。其中最有效、使用最广泛的一类技术就是主观评价技术，它具有：无侵入性、使用简单、信度效度较高、高的敏感性和被试接收程度等显著优点，国内外大量研究都显示出主观评价技术在脑力负荷度量方面的优越性[3-6]。
　　目前最流行的几个主观评价技术是：（1）库柏-哈柏修正法（ModifiedCooper-Harpermethod，MCH）[7]，是一个1维量表，要求被试按照所执行的任务难度对其进行评分，主观评分共分10个等级，最后得到一个介于1～10之间的数字作为任务主观难度得分，数字越大代表难度越高；（2）主观负荷评估技术（subjectiveworkloadassessmenttechnique，SWAT）[8]，是一个多维脑力负荷评价量表。由三个条目组成，即时间负荷（timeload，T）努力负荷（effortload，E）、心理紧张负荷（psychologicalstressload，S），每一条目均分为轻、中、重三个等级，上述三个条目共有3×3×3=27种组合，研究者根据这27种组合制成27张卡片，要求受试者在对一脑力负荷进行评价之前，先对这27张卡片所代表的负荷，根据他们自己的感觉从小到大进行排序，根据受试者的排序情况来确定三个条目对其总脑力负荷的贡献大小（即重要性）。为此，根据每个条目的相对重要性，形成了六个理论上的排序组，如TES组代表受试者认为时间负荷最重要，努力负荷次之，而心理紧张负荷重要性最小。其余各组意义类推。最后根据卡片在负荷排序表中的位置换算为0～100之间的数值，数值越大代表负荷越高。（3）NASA任务负荷指数量表（NASAtaskloadindex，NASA-TLX）[3]也是一个多维脑力负荷评价量表。该量表由六个条目组成，即脑力需求（MentalDemand，MD）、体力需求（PhysicalDemand，PD）、时间需求（TemporalDemand，TD）、努力程度（Effort，EF）、业绩水平（Performance，PE）以及受挫程度（FrustrationLevel，FR）。使用时，首先要求被试根据任务情况分别对六个条目进行打分（范围1～100），负荷越高，分数也就越高；然后给出这6个条目的重要性权重，最后把所有分数进行加权平均，得到总的脑力负荷主观评价得分。
　　2体力负荷的主观评价技术
　　体力负荷是指人体单位时间内承受的体力工作量的大小。目前体力负荷的测定方法一般包括三种[1]：生理变化测定方法、生化变化测定方法和主观感觉测定方法，其中主观感觉测定是测定体力负荷最方便也是较常用的方法。
　　自认劳累分级（ratingsofperceivedexertion，RPE）量表是使用极为广泛的一个测定体力负荷的方法。由Borg设计[9]，被试根据自己对体力任务负荷大小的主观感受填写从6到20的评分，评分越高代表主观努力程度大。该方法对测定体力劳动的强度具有很好的效果，并得到了广泛应用[10]。
　　3疲劳的主观测定方法
　　研究表明，人的疲劳可以从三个方面表现出来：身体的生理变化，如心率、血压的变化；作业能力下降，如对特定信号的判断错误增加；疲劳的自我体验。因此，疲劳的测定方法也包括四类：生化法、生理心理测定法、工作绩效测定和主观评价方法。
　　目前比较成功的疲劳的主观测定方法是日本产业卫生学会提出的疲劳自觉症状调查量表[11]。该量表将疲劳症状分为身体、精神和神经感觉三项，每一项分为10种，其中身体症状包括：头重、头痛、全身不适、打呵欠、腿软、身体某处不适、出冷汗、口干、呼吸困难、肩痛；精神症状包括：头脑不清、思想不集中、不爱说话、焦躁、精神涣散、对事物冷淡、常忘事、易出错、对事不放心、困倦；神经感觉症状包括：眼睛疲倦、眼睛发干和发滞、动作不灵活和失误、站立不稳、味觉变化、眩晕、眼皮或肌肉发抖、耳鸣和听力下降、手脚打颤、动作不准确，被试根据自身感受选择这些症状，然后专家填写后的量表判断其疲劳程度。
　　4人对环境刺激的主观感觉评价
　　从人因工程学的角度，环境包括声音、光、温度、湿度、空气状况等。人对这些环境刺激的主观感觉评价是指导作业环境设计的重要参考。
　　心理物理学对人的主观心理量和客观刺激的物理量之间的关系进行了很多经典研究，其中最著名的是“费希纳定律”[12]，它预测了心理量和物理量之间的对数关系。该定律的数学表达公式为：
　　Ψ=K*lgΦ
　　上式中，Ψ是心理感觉的量值，Φ是物理刺激的单位数量，K为固定系数；该公式可解释为：人的主观感觉强度的变化和刺激强度的对数变化成正比。人们已经将这个公式及方法应用到对各种环境刺激的评价之中，对于不同的感觉通道和刺激方式，K值不同。
　　4.1声音