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　　【摘 要】质量管理与控制是工程项目管理的的重要任务。它贯穿于整个工程建设过程。本文从工程建设项目质量的特点，对影响工程质量的因素进行分析，寻找工程质量常见问题的成因，提出质量管理与控制的对策。

　　【关键词】工程建设项目；工程质量；质量管理；质量控制

　　Ways quality control of construction projects

　　Tao Jin-bo

　　（Ankang City， Shaanxi Province Branch-Housing Construction Group Construction Engineering Co.， Ltd Ankang Shanxi 725000）

　　【Abstract】Quality management and control is an important task of project management. It runs through the entire construction process. Causes of this paper the characteristics of the construction project quality， the factors affecting the quality of the project were analyzed to find common engineering quality problems， raised the quality of management and control measures.

　　【Key words】Project quality；Construction project quality management；Quality control

　　质量行为是人们对产品质量、工作质量、服务质量的实际反应或行动，是质量意识和质量情感的外在表现，直接作用于工作质量、产品质量和服务质量。质量控制是质量管理的重要组成部分，施工管理质量行为则是直接作用在于施工活动中，包括施工管理人员的素质、责任和行为规范，决定着质量管理的效率。质量控制的内容包括专业技术和管理技术两个方面。围绕产品形成的全过程，应对影响质量的人、材料、机械、方法、和环境等因素机械控制，并对质量活动的成果进行分阶段验证，以便及时发现问题，查明原因，采取相应的纠正措施，防止不合格的现象。保证工程质量目标的完成。

　　1. 工程建设项目质量的特点和影响因素

　　1.1 工程建设项目质量的特点。工程建设项目是一种涉及面广、建设周期长、影响因素较多的建设产品。由于其自身具备的群体性、固定性、协作性、复杂性和预约性等特点决定了工程项目质量难以控制的特点。

　　（1）影响因素多如设计、材料、机械、地形、地质、水文、气象、施工工艺、操作方法、技术措施、管理制度等，均直接影响建筑产品的质量。

　　（2）容易产生质量变异，因建筑产品生产不像工业产品生产那样，有固定的自动线和流水线，有规范化的生产工艺和完善的检测技术，有成套的生产设备和稳定的生产环境，有相同系列规格和相同功能的产品；同时，由于影响建筑产品质量的偶然性因素和系统性因素都较多，因此，很容易产生质量变异。如材料性能微小的差异、机械设备正常的磨损、操作上微小的变化、环境微小的波动等，均会引起偶然性因素的质量变异；使用材料的规格和品种有误、施工方法不妥、操作不按规程、机械故障、仪表失灵、设计计算错误等，则会引起系统性因素的质量变异，造成工程质量事故。

　　（3）质量隐蔽性建筑产品在生产过程中，由于工序交接多、中间产品多、隐蔽工程多，若不及时检查并发现其存在的质量问题，完工后表面质量可能很好，从而容易产生判断错误，导致不合格的产品被确认为是合格的产品。

　　（4）质量检查时不能解体、拆卸建筑产品成型后，不可能像某些工业产品那样，再折卸或解体来检查其内在的质量或重新更换零件；根据构件组装的一般规定，即使发现质量有问题，也不可能像工业产品那样可轻易报废、推倒重来。

　　1.2 影响工程质量的因素分析。

　　1.2.1 人的因素控制。参与工程的人很多，这里主要指参与工程建设的决策者、组织者、指挥者和操作者。人具有较高的主观能动性，这些人会直接或间接参与工程项目建设，他们都将会影响工程建设的质量。所以，在施工过程中，要充分调动其积极性，让其全身心地投入到工程建设当中，避免失误的产生，充分发挥“人的因素第一”的主导作用。

　　在工程施工质量控制过程中，一般从以下三个方面来考虑人对质量的影响：

　　（1）工程领导者的素质。在施工时候一定要注意考核领导者的素质，因为工程领导者的素质对工程的质量有着重要的影响。如果领导层整体的素质好、经营作风正派、实践经验丰富、社会信誉高，那么必然具有较强的决策能力，组织机构也就健全，管理制度能够完善，技术措施得力，确保工程质量。

　　（2）施工人员的理论、技术水平。施工人员的理论、技术水平会直接影响到工程质量，较高的水平能够比较容易看懂、领会工程设计的方案和技术要求，并且在施工过程当中能够及时地发现突发问题，甚至根据自己的经验给出解决问题的方法。

　　（3）施工人员的劳动态度、注意力、情绪和责任心等状态。这些状态存在太大的主观性，会在不同时期和不同地点发生变化。所以，在施工过程当中，一定要注意人员状态的变化，特别是对那些需要确保工程质量的关键、精密工序，控制其思想活动，稳定其情绪波动。

　　1.2.2 机械设备因素的控制。

　　施工的机械设备会对项目的施工进度和施工质量产生直接的、重要的影响，因为机械设备是实现项目施工机械化的重要物质基础。在项目施工阶段，在综合考虑施工现场的条件的基础上，必须系统考虑建筑结构型式、机械设备功能、施工组织与管理、施工工艺和方法、建筑技术经济等因素，合理选择施工机械的类型和性能参数，使之合理装备、配套使用、有机联系。

　　机械设备的选用需要考虑较多的因素，概括起来主要包括机械设备的选型、主要性能参数和使用操作要求等三方面。

　　（1）机械设备的选型。应该充分考虑工程的实际特点和情况，按照技术上先进、经济上合理、生产上适用、性能上可靠、使用上安全、操作方便和维修方便的原则，贯彻执行机械化、半机械化与改良工具相结合的方针，突出施工与机械相结合的特色，使其具有工程的适用性，具有保证工程质量的可靠性，具有使用操作的方便性和安全性。

　　（2）设备性能参数。机械设备的主要性能参数是选择机械设备的依据，根据工程量的大小和施工进度，选择能够满足施工需要并保证工程质量要求的设备。

　　（3）使用操作要求。机械设备的操作规范对保证施工安全直观重要，因此也影响着工程质量。所以设备操作人员必须要严格遵守各项规章制度，认真执行操作规程，防止出现安全质量事故。

　　1.2.3 工程材料因素的控制。工程材料（包括原材料、（半）成品和构配件等）是工程施工的基础物质条件，没有材料工程就无法开展；材料质量是确保工程质量的基础，只有材料质量达到施工要求，工程质量才能够符合标准。所以，加强材料的质量控制，是保证并提高工程质量的重要保证。材料质量的控制对创造正常的施工条件、控制施工进度、实现经济效益具有重要的意义。

　　（1）材料控制必须明确材料进场验收的职责、步骤及依据，加强施工材料进场的检查验收，严把质量关，同时抓好材料的现场管理，做好合理调配和使用。

　　（2）用于工程的主要材料及构配件必须具备产品出厂合格证和其它质量证明材料，经现场监理，甲方代表检查抽样，送试验室复试，搞好材料质量的试验和检验工作。凡未经检验和已经验证为不合格的原材料、成品、半成品均不得投入使用。