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　　摘 要 以电力企业职工培训为例，提出分目标多元能力培训的方法，结合企业内部系统平台，达到教学、实验、学习与检查的目的，最终实现企业的能力培训目标。 

　　关键词 能力培训；分目标；多元能力；电力企业 

　　1 前言 

　　培训是一种为了让新员工快速适应工作岗位的过程。培训虽然花费巨大，但带来的效果和效益非常明显，各个行业越来越认可培训的作用[1]，因此，培训机构、培训单位、培训学校越来越多。对于电力行业的培训，各种培训近几年也一直在进行，并且针对不同的培训需求开展各种各样的培训尝试，包括培训方法、培训内容以及培训体系等，而电力行业培训过程中也遇到多种问题，针对具体培训问题的理论与实践研究还相对较少[2]。 

　　本文紧紧围绕职工培训建设开展实践和研究，针对电力企业职工培训的教学过程中遇到的问题，以提高多元能力为目的，从多目标出发，提出电力企业职工分目标多元能力培训建设的思路与方法[3]。在前期的调研过程中得知，国内外对培训研究与实践集中于同一行业的培训，比如银行金融行业、物流行业、旅游行业、教育行业、软件行业等，培训的类型主要有人力资源、战略管理、生产采购、财务管理、企业文化、员工职业化等培训，培训方式也从企业内训转变为公开或在线培训，能力培训也从基本的应岗或提高发展到人文、能力、发展及拓展等内容。 

　　从本质上来讲，培训是企业或针对企业开展的一种提高人员素质、能力、工作绩效和对组织的贡献而实施的有计划、有系统的培养和训练活动[1]。但目前就各种培训和电力企业培训来讲，培训的结果不尽如人意，比如员工培训前理论知识知之甚少，没有形成固定或统一的培训模式，培训过程中出现的问题会经常重复出现，不能提前预知，或者通过前期的培训进行重点预防，培训后短期内掌握，时间一长又会生疏。总之，在对培训人员进行实践培训过程中，短期效果明显，长期效果较差，而且与之相关的能力较差。 

　　通过对企业培训过程中遇到的问题进行理论和实践研究，不仅可以解决培训的基本问题，还可以发现培训中的潜在的问题及需求，增强培训的效果，降低培训成本。对个人来讲，可以最大程度利用培训提高个人能力；对企业来讲，可以最直接、最有效地获得培训效果；而对培训机构或组织来讲，可以最大限度地节约成本，提高针对性。针对电力行业职工培训过程中遇到的问题进行理论与实践研究，不仅有助于解决电力企业个人和电力行业在培训过程中遇到的问题，也有助于增强培训的效果，提高员工的多元能力，达到企业培训的目的，对整个相关的行业或其他行业也是一种指导和参考。因此，根据实际培训要求开展不同需求的多目标多元能力培训建设研究，对个人、企业、行业和社会来讲，都有直接的经济效益和社会价值。 

　　2 培训的教学过程设计 

　　针对在前期调研中遇到的问题，在培训教学过程中制定了通过电力内部网络在线培训系统平台的分类设计与应用，来实现电力企业职工的分目标多元能力培训需求的研究目标，针对这个目标，制定两个主要内容，分别是在线培训系统的设计和开展分目标多元能力培训的方法、评价与效果的增强。 

　　针对在线培训系统，整个系统的设计分步按照模块进行设计[4]，将所有的培训内容和能力培训项目全部分层分模块统一到一个平台，然后根据分目标及多元能力培训的要求，进行分类设计。在用户管理上，根据不同层次、不同内容、不同能力和不同目标的要求对用户进行分类，设计用户管理表，根据用户类型的选择进行用户功能模块的设计，用户可以自己的目标和能力要求选择相应的模块。在功能设计上，通过模块化的设计方法，将培训的内容、测试、交流、评价以及培训政策等全部设定为独立模块，通过系统集成将功能统一到内部平台上。在平台设计上根据用户的需求设计两种平台，一种为客户端模式，一种为浏览器模式，通过有线或无线网络访问系统，让员工可以根据自己的需要在不同的时候登录在线系统进行学习和交流。在学习方式设计上，可以设定在线和离线两种方式，通过员工不同的登录方式在不同的时间段对不同的培训内容进行学习。在培训内容上，通过设定和选定两种模块组合方式来实现分目标多元能力培训，根据企业的培训要求制定项目，不同种类的员工在培训过程中必须完成相关的任务，而选定的项目由员工根据自己的需要和能力进行选定，在规定时间内完成相关的任务。同时对在线系统提供方便员工交流的应用模块，也允许员工在非培训期可以自由通过系统进行远程或长期学习，并可以记录或跟踪员工学习的成绩。 

　　针对多目标多元能力培训的方法，充分利用信息技术、信息系统和网络增强培训的效果，扩充培训的内容，同时在培训时除了实际操作和指导，根据员工要求对培训和操作进行多种方式的演示，比如将操作指导过程录制视频，方便员工业余时间进行复习和加强。对于评价的方法要结合实际情况，通过不断地调研与讨论，制定评价培训的策略，不以形式结果为目的，真正通过培训提高员工能力。因此，评价的方法与手段具有灵活性，根据培训的过程不断改进。对于培训的效果同样不能完全通过系统或分数进行判断，而是根据对比度、提高度以及贡献度等方式达到增强培训的效果。 

　　为了保证培训教学的效果，在开展过程中制定了详细的步骤与方法[5]。首先，采用文献研究法，通过国内外相关文献的研究，对比其他行业相关培训方法，找到合适的参考方法，结合本文提供的方法，进行理论与实践研究；其次，利用个案研究法，以电力企业职工为研究对象，对分目标多元能力培训进行调查分析，制定调研表，根据调查表数据进行培训方法、培训内容和评价方法研究；再次，通过定性分析法对电力企业职工进行培训方面的分析，运用归纳和演绎、分析与综合以及抽象与概括等方法，对获得的各种调查数据进行数据处理；最后，利用跨学科研究法，通过电力、数学、英语教学所用的分析方法，结合计算机网络和软件系统应用的理论，进行培训内容及方法的研究，得出结论。 

　　根据培训的教学研究内容和实施方法，制定具体的实施步骤[6]。首先，根据之前员工培训中出现的问题进行统计处理，再根据企业需求和员工培训的内容制定新调查表，将在线系统的功能进行分类并做说明，在员工培训之前分发，让员工根据说明填写调查表；其次，在培训之前将前期员工调查表和现在员工调查表进行收集，针对培训内容、培训方法、评价方法进行数据整理，针对在线系统的使用及修改进行调整，做好培训的基础；再次，在培训过程中，根据分目标多元能力培训方案进行实践研究，并不断收集培训过程中遇到的问题，然后利用在线系统进行培训内容、培训评价以及培训能力的研究，经过不断的、长期或短期的培训，不断改进能力培训建设方案；最后，在培训结束时收集并总结整个培训过程中所有研究内容的实施效果，并重新进行调查表的数据收集，以备进一步调整和使用。