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　　2.建立科学的煤炭销售信用决策风险评估制度和控制程序。买方市场下，先发煤后付款几乎成为交易的普遍规则，而对回款风险的评估，往往只是经验式的个人感觉：如“老客户值得信赖”，“需求量大，以后还会有业务”，“该公司为某著名集团的公司”等做为评估依据，其实我们知道这些大略的经验和印象是不足以防范风云变幻中的市场信用风险的。当前更应该防范扩大销售业绩的冲动进行盲目赊销的行为，同样要防止某些领导个人感觉盲目赊销。充分地掌握信息、科学地利用和分析信息，是我们防范风险的有力武器。我们在煤炭销售中的信用决策，必须建立在对客户信息的精确把握和科学评估上，我们对客户是否赊销，赊销额度多大，必须有一套评估的程序和制度来约束，销售信用的授予要建立在对客户经营信息的充分调研基础上，在建立在科学、民主的评估决策程序上。
　　煤款回收风险的控制程序应当包括：（1）在对客户信用能力、信誉状况分析的基础上，结合煤炭销售的实际需要，通过集体民主决策程序确定合理的信用销售额度，并根据市场变化适时修订。（2）建立一套应收账款和信用销售的控制指标体系，落实控制责任，确保赊销额度不会被随意地扩大到超出客户信用能力的范围。（3）建立风险预警机制，对重大风险讯息，要及时反映到决策层面，紧急情况要采取果断措施，实施财产保全或诉讼手段，挽救风险损失。
　　3.加强销售管理的各项基础工作，尽量减少内部管理中的混乱和失误而带来的风险。（1）加强合同管理，建立严格的重大合同协议签订评议、审查制度，避免合同条款中的重大缺陷，降低合同履行风险。（2）建立严格的煤炭发运、结算、回款控制制度，发运部门、财务部门在管理职能上互相合理牵制和制约，加强结算监测，避免无节制的盲目赊销现象发生。应通过煤炭销售业务的信息化建设，实现销售记录与财务记录同步化处理，使销售发运和客户的信用动态以最快的时间反映出来，以加强销售信用的内部控制。（3）落实煤款回收管理的责任，要做到管理目标明确，行动组织有效率，奖罚分明，激励和约束相结合。（4）对存在的商务纠纷要在合理的时间内通过商务谈判达成共识，及时处理，避免久拖不理，造成更大损失。（5）树立“以客户满意为中心”的经营理念，抓好煤炭产品质量，建立良好沟通和协调机制，加强供需双方的互信互利合作，不断完善煤炭销售服务，提升在客户心目中的价值，以提高客户的支付意愿。