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　　三、结语
　　一个企业的成功与员工满意程度和效能之间有着密切的联系，懂得关爱员工的企业也将获得顾客的青睐，并在激烈的市场竞争中获得成功。企业需要重视并积极发掘内部员工对于企业的满意指数，将员工满意度研究与提高员工满意度相结合，采取科学合理的措施来改善企业的人力资源管理，引导员工以积极的情绪投入工作，进而提升员工工作效能和业绩，为企业赢得效益以及更好的发展前景。
　　【参考文献】
　　[1]丹尼尔·戈尔曼：社交商[M].北京：中信出版社，2007.
　　[2]康勇军、屈正良：心理契约、工作满意度与组织承诺关系[J].社会心理科学，2010（1）.
　　[3]霍甜、李敏：员工工作满意度、工作行为与组织承诺关系述评[J].经济与管理，2011（7）.