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　　摘要：随着我国经济的发展，商业银行逐渐提升在我国金融经济中的地位，为保障商业银行的经济效益，必须强调商业银行中人工成本的管控，促使人力资源为银行的发展创造更大的价值，进而提高人员在商业银行中的重要性。因此，本文通过对商业银行进行研究，探讨企业人工成本管控的主要途径以及管控成果。
　　关键词：商业银行；邮政银行；人工成本
　　企业人工成本管控的有效性，不仅可以促进企业获取更大的经济效益，而且可在很大程度上提升企业在社会市场中的地位，目前我国经济体制的改革，更加深化人工成本在企业中的主导地位，提高商业银行的运营能力和竞争能力，最先需对银行内部的人工成本提出有效的管控措施，进而优化人工成本配置，促进商业银行成熟的发展。
　　一、商业银行中人工成本的含义
　　目前我国商业银行呈现多元化的发展状态，而且其在运营过程中涉及的金融体制也是多样性的，为保障商业银行各类业务始终具备创新的特点，商业银行对人工成本控制提出了新要求[1]。人工成本是有体系和指标两部分构成，通过一定的计算方法，保障人力资源在商业银行中的权益，例如：工资薪酬、福利待遇等，实现人工成本的管控，需以商业银行的运营时期为研究对象，通过对生产活动进行有目的的计算、核实，明确商业银行中与人工成本相关，直接或间接的所有费用，据我国相关文件规定，企业中人工成本的管控指标包括七项，主要是围绕员工各项与工作相关的活动展开，比如：应企业要求，员工需出差进行业务商谈，在员工出差过程中产生的差旅费、住宿费等等都属于企业的人工成本，因此，企业必须严格管控人工成本，避免人工成本中的因素影响企业长期发展。
　　二、人工成本管控的途径
　　结合我国商业银行的发现，研究人工成本管控的现状，提出提高人工成本管控质量的途径，在保障商业银行获益的同时，维护人力资源应该享有的权益，具体分析如下：
　　1、细化分配成本预算指标
　　商业银行内部的人力资源，呈现多部门的分布状态，而且人员结构不平衡，银行最先应确立人力资源的岗位和编制，之后在进行人工成本的预算，进而将预算指标，细化的分配到银行部门[2]。首先对商业银行的人工成本进行实质性预测，可采用预测的方式估计总体成本，包括银行每年度的经营总额以及人工成本总额，得出相近似的预算数值后，将其根据商业银行人力资源的部门分类，进行细化的指标分配，保障商业银行各个部门对人工成本的预算具备相对性的了解；然后各个部门在接到预算指标分配时，再次进行精确的核算，部门根据自身的运营和各类财务因素，将各类指标的预测数值进行实际核算，将核算的结果综合上报相关部门，保障成本预算的衔接性；最后根据人工成本的预算结果，制定人事调动的计划书，必须通过人事调动才可改变商业银行传统的用人方式，促使商业银行利用人工成本的管控，获取更多创新的因素，合理分配人工成本，进而提高人工成本管控的有效性。
　　2、构建人工成本的激励政策
　　实现人工成本有效的管控，构建激励政策是最有效的干预方法，保障商业银行金融体系的进步，必须利用合理的激励政策作用于人力资源结构，由此才可高质量的实现人工成本管控，主要利用薪酬的方式，实现人工成本的激励。商业银行中可引进绩效激励的方式，通过绩效制度，形成激励管理，例如：商业银行可针对不同业务类型的部门设置不同类型的绩效制度，以此控制员工薪酬，避免银行中出现不劳而获的行为，在绩效制度中彰显效率和劳动两大因素，并遵循绩效分配的原则，激励员工在日常银行业务和工作中，创造更大的价值，除此以外，不能忽视员工的正常福利待遇，积极相应国家规定的员工待遇，在保障人工成本激励政策构建合理的前提下，实现多项人工成本控制内容，以便促使商业银行与人力资源之间的和谐相处，保障双方互利共赢的局面。
　　3、实行人工成本的弹性控制
　　将弹性控制引入到人工成本的管控途径中，不仅可以控制人工成本管控途径的方向，而且可时刻监控人工成本的变化状态，如出现不良因素，及时采取合理的控制措施[3]。可在人工成本弹性控制中，引入动态统计，着重统计影响弹性较大的因素，绘制弹性因素与人工成本控制的曲线图，通过对曲线图的变化趋势进行观察、分析，得出某一特定时期内，商业银行人工成本的管控效果，以人工成本控制与商业银行利润的关系变化曲线为例，不仅可以明确商业银行利润的动态变化，而且可以客观的反馈人工成本控制的效果，如果出现非正常的成本控制，可通过弹性控制的方式，尽量利用各种手段，促使成本控制返回到正常水平，在控制大体成本控制的同时，采取相应的系统措施，针对人工成本控制中的影响因素进行弹性体系的作用和控制。通过对商业银行实行人工成本的弹性控制，可促使商业银行中多项创新经济效益的实现，既可以平衡财务收入与支出，又可以提高经济效益的产值，无论是对商业银行还是对人力资源，都具备高质量的保障。