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　　从“当前你的心理状况总体评价”调查情况来看，认为“和谐”的员工占32.18%，认为“基本和谐”的员工占42.11%，认为“不确定”的员工占16.05%，认为“不和谐”的员工占9.66%。总体上看，员工认为心理“和谐”、“基本和谐”的占74.29%，表明企业员工心理和谐状况总体上是好的，心理和谐仍处于主导地位。但还有25.71%的员工处于“基本和谐”和“不确定”之间仍未达到“基本和谐”以上的程度，其中有9.66%的员工心理不和谐。必须正视员工不和谐心理的存在，及时发现和解决好员工心理不和谐的问题。

　　（三）员工心理不和谐的表现

　　1.员工个体不适应的心理表现。针对“影响员工心理的个体表现”调查显示，认为“身体状况不佳”的员工占52.49%，认为“情绪波动大”的员工占57.09%，认为“压力大，身心疲惫”的员工占70.5%。这些个体不适应主要表现在身体健康程度、情绪稳定状况、面对压力的不适应方面，如果处理不好，必然会产生心理问题。

　　2.与企业组织不适应的表现。从对“影响员工心理的与组织不适应的表现”调查来看，有72.41%的员工认为“薪酬、待遇不平衡”，52.87%的员工认为“职业发展渺茫”，36.4%的员工认为“工作不被单位认可”，19.54%的员工认为“企业效益好，有依靠，无所谓”，67.82%的员工认为“有安全感，但存在顾虑”，32.18%的员工认为“享受不到‘主人翁’的权利，工作乏味，了无情趣”。这些情况，不仅会影响企业的和谐发展，也会影响员工个人的切身利益。

　　3.与社会环境不适应的表现。从对“影响员工心理的与社会环境不适应的表现”调查来看，认为“人际关系复杂、紧张”的员工占67.05%，认为“生活琐事困扰”的员工占64.37%，认为“工作环境较差”的员工占46.36%，认为“适应能力低”的员工占17.24%认为，认为“受生活事件影响”的员工占12.75%。这说明员工对当前的人际关系、生活环境、工作环境等问题缺乏一定的适应性。

　　员工心理和谐影响因素分析

　　（一）个体因素的影响

　　1.身体因素。主要表现是身体状况不佳或不适。一是由生理失调引发的个体各个方面的不良反映，常常伴随着一些躯体症状，如失眠、食欲不振、头疼恶心、心动过速等症状。二是因患高血压、脂肪肝、关节炎、抗“○”及类风湿因子异常等病症，引发担忧、焦虑、抑郁、不安等躯体症状。

　　2.情绪因素。主要表现是日常情绪波动大。情绪往往代表着人的喜怒哀乐，有积极和消极两个方面，充分展示人的心理是否愉悦。有周期性消极情绪的人，自我稳定控制能力低下，经常出现生活兴趣减退、动力缺乏、活力丧失以及烦躁、懒惰、悲观等不良现象，易引发心理问题。

　　3.压力因素。主要来源于思想压力、工作压力和生活压力。在现实生活中，持续性的思想压力得不到舒缓，会让人的精神疲劳；繁重的工作压力得不到释放，会使人身心疲惫；繁琐而复杂的生活压力不能及时理顺和平衡，会让人无所适从。如果不能在尽可能短的时间内缓解、控制和消除压力，就会导致人的内在心理无法协调统一，精神压抑，工作生活了无兴趣，极易出现心理问题，导致心理不和谐。

　　（二）组织因素的影响

　　1.失衡心理因素。主要表现是薪酬和待遇问题。薪酬、待遇对员工的重要意义体现在保障、激励上，这是员工最关心的利益。尤其是企业员工反映突出，一方面因企业政策导致的“同工不同酬”现象仍不能为大多数企业员工所接受和认同；另一方面，企业员工享受的政治待遇与正式员工相比还存在一定的差距，企业420多名企业员工中仅有一名是共产党员，致使员工产生不满足和不平衡的心理。

　　2.倦怠心理因素。主要表现是个人职业发展问题。从调研和座谈情况来看，员工在职业发展方面的感受、矛盾和困境主要有：一是所从事的职业与专业或兴趣矛盾，与员工原有的价值观念形成了落差，致使职业不被认同，让员工感到焦躁不安。二是成就感缺乏，事业有成是员工人生中的一个核心的层面，如果得不到满足，容易产生强烈的挫折感，往往让员工找不到工作的价值感，看不到职业进步或上升的空间和希望，从而在工作上不思进取。

　　3.自大心理因素。主要表现是过分的夸大自我。究其原因：一是把权利和成绩理想化，过分夸大自己行使的权利，过高估计自身成绩，用理想中的标准来衡量现实生活中的权利和成绩，对自己已获得的民主权利和企业认可的成绩视而不见，造成理想期望与现实状况矛盾；二是过分高估自身技术、能力和水平，有高就的欲望和愿望而不能实现，造成心理不平衡；三是不满足于现状，认为自身能力和智慧得不到认可和肯定，既想凭自身技术和实力调走或离职他就，又对自己没有信心，瞻前顾后，缺乏激情和动力，导致心理不和谐。

　　4.依赖心理因素。主要表现是满足于企业发展所取得的辉煌成就，对企业改革发展的承受能力和抗风险能力比较差，存在着依赖企业、依赖上级的思想，总认为“只要企业效益好，自己干什么都无所谓”，缺乏竞争意识、忧患意识、创新意识，对工作缺乏进取心，导致员工的自主性、能动性和责任意识降低，不仅影响其自身的发展，也阻碍了企业的健康发展。

　　5.惧安心理因素。主要表现是对自身安全仍存顾虑。这不仅是员工的安全期望，也对企业保障员工人身安全提出了更高的要求。例如，石化企业工作的员工表现尤为突出，每次出海时都处于复杂的安全紧张状态，做事需要小心翼翼；下平台后还需采取各种形式无规则地进行精神释放，很难让自身精神和心理趋于平衡。

　　（三）社会因素的影响

　　1.人际关系因素。主要表现在人际关系适应问题上。工作关系、家庭关系、友情关系以及熟人关系等适应问题无时不在影响着员工的心理，是影响员工心理和谐的一个重要方面。员工常见的人际关系问题表现在：工作上同事之间的争斗、上下级之间的压力与对抗，繁多的家庭琐事及家庭危机，不经意间发生的同学、同事及邻里摩擦、误会或打架斗殴等。如果员工与经常接触的人不能协调好关系，久而久之便会产生孤独、无助、苦恼、郁闷、自卑等不良心态，导致负面情绪。

　　2.生活事件因素。主要是指日常生活琐事及生活中遇到的各种各样的社会生活的变化，尤其是一些突然变化的事件，诸如家人死亡、失恋、离婚、天灾、疾病等。生活事件无论大小、轻重急缓，时刻都在影响着员工的心理健康，是影响员工心理和谐的一个主要问题。一旦被生活琐事缠身，或者在一段时间内发生的不幸事件、严重事件以及突发事件太多，员工的躯体和心理状况就很容易受到影响，进而引发许多不良的心理反应和情绪，甚至波及到他人。

　　3.工作环境因素。主要表现在员工对所处工作环境的相对认知程度和需求上。工作场所是员工在实际生活中最为具体、直接的社会环境，好的工作环境会让人心情舒畅，差的环境如设备简陋、存在安全隐患、噪音污染、油气污染等有可能使员工失去安全感，产生厌恶、抵触、恐惧等复杂的心理和情绪，长期处于这种环境下，极易导致心理不和谐。

　　员工心理和谐调适策略

　　（一）坚定理想，以信念引领员工实现心理和谐