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　　摘要：科学技术的高速发展为科技项目的研发提供了源源不竭的动力，各类新型科技产物融入到人们的日常生活中，为人们创造了更为便捷的生活方式，尤其是计算机科技与网络技术的融合。计算机网络的普及改变了人们的生产、生活及学习模式，极大地丰富了人们的日常生活，通过计算机网络，人们可以更高效、便利的获取需要的信息，电脑、手机等电子设备成为人们日常生活不可或缺的要素。然而在计算机网络快速发展的大环境下，计算机网络故障发生的频率不断增加，故障种类也不尽相同，怎样有效识别计算机网络故障的类别、以最快速度排除故障并使网络恢复正常成为当务之急。该文首先就网络故障及其常见问题进行了探讨，分析导致计算机网络故障的原因，并提出相应的解决方案，为识别与解决计算机网络故障提供借鉴。

　　关键词：计算机；网络故障；解决措施

　　中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2014）25-5857-02

　　随着信息化时代的到来，计算机网络技术水平不断向前发展，日新月异的科学技术为计算机网络覆盖范围的扩展奠定了坚实的基础。如今计算机网络不仅仅只限于企业或公司的生产活动中，它已深入到人们日常生活的方方面面，计算机网络得到了大范围的普及。随着计算机网络的广泛应用，企业的生产效率得到了很大的提高，人们之间的沟通与交流也越来越便捷，丰富的网络资源为人们提供了学习的平台。但是，计算机网络的普及在带来便利的同时也存在着一定的安全隐患，计算机网络在使用中出现网络故障的概率不断增加，加强对计算机网络故障类型的识别是正确解决网络故障的重要前提，对网络故障产生的原因进行正确分析并掌握一套行之有效的解决方案是排查计算机网络故障的关键。

　　1 计算机网络故障及其常见问题

　　1.1 关于计算机网络故障

　　当前计算机被广泛应用到生产生活的各个领域与环节中，一方面计算机网络的应用对促进生产效率提高、改进生活方式产生了积极的促进作用，而另一方面网络故障问题出现的概率也不断增加。所谓网络故障，是不同于正常网络连接的一种状态，主要表现为出现网速不正常现象或无法通过与网络进行互联等，是与网络畅通相对的概念。一般来说，计算机网络故障可以分为物理/硬件故障和逻辑/软件故障，物理/硬件故障主要是指计算机内部的网卡、集成器、内存、硬盘和外部的交换机、路由器、显示器等出现的故障，而常见的逻辑/软件故障主要是由网络协议、网络设备配置或设置错误造成的计算机网络故障问题。

　　1.2 常见的计算机网络故障问题

　　网络故障的主要表现为计算机的设备故障，具体可以分为以下三类：计算机主机故障、网络线路故障及网络端口故障。

　　1.2.1计算机主机故障

　　计算机出现主机故障一般是主机不能正常运行的问题，导致主机出现故障的原因多种多样，可能是网卡松动或损坏引起的，也可能是卡槽故障、网卡驱动未安装或安装不当导致的主机故障，还有可能是参数设置不当、协议不当、设备冲突或黑客恶意入侵引起的。主机在计算机网络中非常重要的存在，若主机出现故障，那么整个计算机网络也会无法正常运行，因此要十分重视对主机的维护。

　　1.2.2 网络线路故障

　　网络线路故障主要是指由于计算机各类线路问题引起的计算机无法网络正常工作的情况。相对其他故障而言，线路故障造成的影响较有限，而导致线路故障的原因是多样的，引起网络线路故障的原因主要有线路接触不良、线路串接或线路破损等，比如线路质量、人为的外部破坏或使用年限过长造成的破损问题，或接线员的技术错误引起的线路故障问题等。

　　1.2.3 网络端口故障

　　相较于其他故障，网络端口故障是影响较小的故障，主要是由于计算机网络端口问题导致计算机网络不能正常运行的情况。通常来说，网络端口故障的影响有限，不会对计算机的正常运转产生十分严重的破坏，但在一些特定情况下却也有可能直接导致计算机网络的全面瘫痪。端口故障的种类同网络端口的类别密切相关，大致可以分为三种：端口接触不良、端口破损或端口关闭错误引发的端口故障。

　　2 计算机网络故障产生的原因剖析

　　通常对计算机网络故障的原因分析主要可以从两个角度进行分析，即人为原因与非人为原因，这两类原因是导致计算机网络故障的主要原因。