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　　会计电算化涉及到会计学和计算机科学，是一个学科交叉的门类[3]，它要求会计从业人员不仅要有扎实的会计知识，还要具备一定的计算机维护，数据库领域的技能。在当前市场经济多元化发展的前提下，企业对此类复合型人才的需求也是越来越高。中小型个体商户也应当转变观念，突破传统的人才应用机制，在提升自我竞争优势的同时，更加注重培养人员的综合技能。
　　在数据保存方面，实行会计电算化具有独到的优势，传统的纸质档数据变成电子数据存储在硬盘中，必要时可以对数据进行加密处理，有效防止数据的外泄和盗取。定期对账务数据进行备份，可最大限度地保证账务数据的完整性，避免了纸质档数据丢失的风险。同时，电子数据便于网络传输和交换，可以实现账务数据的实时共享，个体商户可以通过网络方便快捷地看到店铺的财务状况。
　　会计电算化可以促进商务智能（BusinessIntelligence）的实现，有研究表明，在大数据环境（BigData）下，信息技术的使用可以建立充分的决策基础，为企业的决策和战略提供有效的指导[4]。因此会计电算化不仅能提供实用的账务数据处理功能，而且可作为决策支持系统辅助经营者决策，依托相关的财务软件，针对会计信息的半结构化决策问题，以管理科学、运筹学、控制论等学科为基础，通过背景资料、协助明确问题、修改完善模型、进行分析比较等方式[5]，为个体商户正确决策提供帮助。
　　2零售业个体商户会计电算化的制约因素
　　相较于其他发达国家，我国会计电算化进程起步较晚。从20世纪70年代开始，我国才逐步开始摸索会计电算化的研究和使用。随着我国经济的发展和科技水平的提高，会计电算化在我国经济发展中的地位越来越重要。目前，我国的会计电算化已经有了一定的发展，但是会计电算化在零售业个体商户中发展缓慢，调查中只有不到5%的店铺使用记账软件。零售业个体商户的会计电算化依旧受到很多因素的制约。
　　2.1行业因素
　　个体零售业一般规模较小，业务单一，记账方式简单。整个行业的发展并没有达到实行会计电算化的水平，部分个体商户缺乏相应的硬件设备及相关的技术知识。传统的手工记账方式存在已久，且被大部分商户所接受，形成了记账定式和行业默契，转换成本高。此外，个体零售行业商户众多，会计电算化的推行需要面对整个个体零售行业，实现难度较大。
　　2.2经营环境因素
　　个体零售行业经营环境宽松而简单。个体零售行业并不像大型企业，需要对会计账目进行审计，政府和社会其他行业对于个体零售的经营约束也不大，其经营环境相对宽松。个体零售业涉及的经营主体一般为供应商、客户和自身，经营活动只涉及简单的买与卖，并不参与大量融资的行为，所以其资金数据基本只在进、销中流动，经营环境十分简单。个体商户业务计算一般只结算盈亏，目前的手工记账方式可以应对大多数的经营业务，改变记账方式的趋势不明显。
　　2.3个体商户因素
　　个体商户对于会计电算化的认识明显不足，个体商户习惯遵从行业习惯，对于纸质记账有很大的依赖性。同时他们没有使用会计电算化软件的经历，对于会计电算化没有直观认知，会计电算化对于个体商户来说更大的是意味着增加经营成本。一般来说，由于个体商户普遍学历较低，缺乏对于会计的专业知识和会计电算化的认识，所以个体商户很少有会计电算的前瞻性眼光，同时也会对会计电算化工作中的数据保密性和安全性存在很大的疑虑。此外，个体商户缺乏使用相关记账软件的技能，这也是阻碍个体零售行业会计电算化的一个重要原因。
　　3个体商户对记账软件的需求
　　为了进一步了解个体商户对记账软件的需求状况以及需求特点，本研究随机选取了武汉部分地区的中小型个体商户作为研究对象，以会计电算化作为研究背景。研究采取实地访谈和问卷调查相结合的方式，在访谈过程中主要了解个体商户的业务流程，确定数据节点。根据访谈结果设计调查问卷，主要涉及影响需求的因素，以及对软件的特点分析。
　　3.1业务流程分析
　　通过实地调研与访谈，根据个体商户的经营特点，得出中小型个体商户一般性的业务流程图（图1）。从业务流程图中可以看出中小型个体商户的基本业务过程，以及在整个业务流程中与会计记录相关的数据流流向。在特定的业务环节，适宜通过会计记账的方式保留的重要数据，需要及时地进行收集和记录，并梳理它们之间的关系，以便于进行清晰的定位、整理与分析，从而为经营者提供决策支持。
　　个体商户的业务流程相对来说比较简单，首先是采购货物，有两种方式，①供应商送货上门，在这种方式中，供应商会提前联系店铺老板，了解所需商品，或向其推荐新产品和最近热销产品；②商户亲自上门采购，这样商户往往具有更多的选择，根据店铺特点和商品销售情况，合理地购进店铺所需商品。货物采购完毕后，进入验货阶段，商户主要根据进货单（供应商提供的货物清单），逐一核对商品信息，确定商品信息无误且完全符合要求后，便可上架销售；若商品存在质量问题，或价格不合理，商户可以拒收产品。在销售过程中，会发生赊欠的现象，需要及时地进行记录与复查，确保赊欠是在不影响整个店铺正常运营的情况下进行的。商品销售的同时，定期地查看库存情况，对于数量比较欠缺的商品或热销产品，可以建立相关的追踪文件，依据市场情况进行调整，保证产品的可持续盈利能力。
　　由上可见，中小型个体商户的业务流程中存在大量有效的数据，这些数据伴随着业务流程发生流动，形成大量数据流，随着经营时间的增长，会积累越来越多的业务信息。传统的记账方式难以对其进行全面的整理和分析，而以软件作为载体的记账系统则可以轻松地进行处理，真实全面地反映店铺的经营情况，甚至是进行经营预测。在数据保存、信息查询、统计分析等方面，记账软件都有独特的优势，从而为商户节省大量的人力、物力，提高经营效益。
　　3.2个体商户记账软件需求现状
　　为了分析目前个体商户对记账软件的需求现状，本研究采取问卷调查的方式共发放了500份问卷，回收486份，有效问卷为469份，有效率为96.5%，然后通过SPSS21.0统计软件对有效问卷进行统计分析发现，个体商户对记账软件的需求情况如表1所示。