时间:2015-04-06 11:22 文章来源:http://www.lunwenbuluo.com 作者:曾昭荣 点击次数:
在装表接电的过程中,用电用户在使用电时往往会产生相关的电力计价问题。对此相关的电力公司应当及时给予相应的解决,这既是供电部门的责任也是义务,处理得当还可以有效地建立起企业的整体形象与树立企业道德风尚。对于新型的智能电表,很多用户都会认为电表过于灵敏,有时还会由于装电容量小于了用户的实际用电,使得电表损毁。这些问题出现时,用户就会认为是供电公司自身的问题,而拒绝赔偿。
(二)对与装表接电过程中产生问题的处理方式
1.在智能电网中完善相应的服务系统,建立服务制度
相关部门可以定期组织客服人员对电力项目进行适当的检查与分析,提供一定的便利服务,例如:切实的优化供电方案,尽量节省用电用户的投资额度;客服人员主动的进行电力项目市场,尽量实行现场办公,切实的了解电力工程具体情况;对电力用户进行适当的跟踪服务,尽快协调客户反映的相关问题。
2.对电力人员开展专业性的培训
由于智能电网的操作需要专业性非常强的专业人员进行,因此一定要切实的培训电网工作人员。为了能够保证培训的有效性,相关部门应该积极的进行部署与安排,制定培训计划,定期进行相关的考核,不仅在理论上加强学习,还要对实际操作进行系统性的培训,争取早日实现学以致用的科学化目标。
还有一点在于,切实的增强电力操作人员在接电安装等工作上的处理经验。这要求工作者做好准备工作,在装表接电的过程中,首先做到切实验电的工作,要对电表箱以及接线端钮的金属区域进行验电工作。之后,根据事先策划好的装表接电方案与电表轮换方案进行操作。如果在换表的工作期间,要在换表前做到拍照存档,换表后将整体流程归档,并且对旧表的底度进行正确的记录。另外,要求各岗位人员各司其职,让装拆与归库人员分为两人,严格对旧表归库进行切实的核对,执行电力底度核对制度,并且要对归库的电表做好相应的保存工作,从而更好的保证电力电网的正常运行与电费结算工作的正常开展。
五、结束语
随着我国的经济与科学技术的发展,我国的智能电网得到了大力的发展。另外,先进的科学技术也推动了我国的智能电表的相关发展,智能电表的相关技术为我国的电力侧管理提供了一定的发展基础,有效的促进了我国电力营销的快速发展。在发展装表接电的技术的同时,虽然取得了一定的成绩,但是我们也要看到相应的问题,面临着新的机遇与挑战,我们应当不断的促进装表接电技术的发展,及时弥补相应的问题,以便于更好的发展我国的智能电网事业的发展。
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