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　　相比较传统媒体渠道，用户认为，移动数字阅读的方式在即时性、方便性、满足个性需求方面有突出优势。随着技术的进步，大多APP新闻阅读在即时推送、更新新闻方面只是分秒相差，可看出这已经不是移动数字新闻阅读市场中的竞争焦点。且海量信息也已经不再是用户选取并依赖使用某APP新闻阅读的重要因素。用户体验的满意度成为了移动数字新闻阅读市场中的博弈焦点。
　　4.2保持新闻质量多媒体渠道整合
　　从本次调查统计（表5）可看出，APP新闻阅读的质量逐渐获得用户认可，认为"移动新闻阅读是其他新闻阅读方式（电视、报纸等）的互补品"的用户过半（约65%），目前人们获取新闻资讯的方式呈现多渠道态势，但不容忽视已有约25%的用户将移动新闻阅读作为获取新闻的主要方式。随着APP新闻阅读的用户体验设计的不断优化，这些新兴的用户群还将有扩大的趋势。
　　表5用户对移动新闻阅读的认可度
　　4.3用户体验需三维复合构建
　　在移动应用的用户体验设计中，有"天-地-人"三维之说，即考虑用户所在时间、所处地点、所有个性。统计显示，用户普遍认为APP新闻阅读中离线缓存、收藏夹功能等，是考虑到用户时间碎片化、适应不同场景的阅读，方便稍后仔细深度阅读及信息管理。
　　起床资讯闹钟应用是一款将闹钟提醒、语音播放新闻资讯融合在一起的应用，巧妙地利用早晨起床的碎片化时间，融合了音频播报新闻的场景应用，根据用户喜好提炼给用户感兴趣的新闻内容，推出不久即在APPStore拥有了较大下载量。
　　4.4交互设计增强体验
　　过半的用户（56%）认为，APP新闻阅读的交互体验相比报纸、电视、个人电脑等其他传统媒体终端做得好，但也有43.80%的用户认为一般，因此移动数字新闻阅读的用户体验仍需不断优化交互操纵的便捷性。此外，从此次调查的用户反映来看，例如在：新闻内容（文字、图片）有无独到的吸引力、阅读的感官体验（界面设计的优化）、社区互动的多元化和分享的丰富程度、广告优化处理、阅读方式的多元化等方面的个性化功能也在影响着用户体验满意度，这些方面的用户体验设计需要更加多样化、细节化和人性化。例如仿纸质阅读的拟物感设计，让人机交互中更有人情味。
　　4.5突破介质创造体验
　　传统阅读以纸张载以文字，以文本作为介质。数字阅读以0和1的数字化信息，实现了电子文本。而移动数字阅读，通过电子文本转换为音频，在手机终端上实现了从"看新闻"到"听新闻"的转变。从一定意义上，突破了介质的局限，不仅满足而且创造了用户体验，成为移动互联网的新型"阅读"方式。
　　注释
　　[1]CNNIC：中国网民规模5.91亿手机网民4.64亿[OL].[2013-07-21].http：//wireless.iresearch.cn/others/20130717/
　　205306.shtml
　　[2]移动应用数据分析公司Flurry在2012年10月公布了关于各种APP的"用户忠诚度"的图表，以使用频率（每周的打开次数）和用户保有这个App的时间（超过90天的比率）两个维度调查得出，只有两种App即频率高又持有时间长，其一为通讯应用，其二为新闻应用。并且有一半的用户会将一款新闻类应用持有90天以上。
　　[3]互联网消费调研中心ZDC《2012年中国移动互联网用户调研研究报告》显示，新闻类应用软件的下载占53.1%。在最经常使用的软件类型选择上，21.7%的调查者选择了新闻类软件。
　　[4]BroadeningtheConceptofMarketing[J].JournalofMarbeting.1969，33（1）：10-15
　　[5]江林，袁宏福.基于个性的顾客感知价值研究[J].中国营销市场营销导刊，2009（2）
　　（收稿日期：2013-09-06）