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 　随着新媒体技术的发展，传统媒体的主导地位逐渐被新媒体取代，据中国互联网中心公布的数据显示：截止2011年12月底中国网站数量为230万，网民数达5.13亿，总数超过美国，跃居全球首位。1近年来许多突发事件不是由网络触发，就是由网络传播放大，有专家认为这是一种新型的公共安全危机。因此，对于新媒体环境进行进一步解读，了解新媒体环境下的网民，分析新媒体环境及相关理论的变化，才能充分发挥新、旧媒体引导舆论的作用，避免新媒体领域舆论引导职能的缺失，弥补新媒体环境下舆情引导方面的不足。
　　在以往媒体所营造的环境中，传统媒体通过议程设置、把关人等相关方式主动引导舆论，从而达到整合社会的目的。然而在新媒体环境下，引导网络舆论的主体增加，传统媒体、新媒体以及政府等社会各方面都成为引导网络舆论的重要力量，为正确引导网络舆论加大了难度。
　　自互联网被称为继报纸、广播、电视之后的“第四媒体”以来，网络就成为反映舆论的又一重要载体。人们通过论坛等渠道发表对周围大事的判断，在互联网上形成多元的意见表达，大大增强了网络舆论的社会影响力。公众通过多样化的网络渠道直接表达意见和态度，尤其在社会问题上，往往能形成强大的舆论力量，或促使相关问题的尽快解决，或引起相关部门的高度关注。同时，相关机构或政府部门也开始利用网络平台，或是发布官方信息，从源头上摆正网络舆论方向，或是监测网络舆论对相关问题的态度，迫于舆论压力，征求社会各界力量解决问题。在这一方面网络舆论的积极作用是不容忽视的。
　　但是随着新媒体技术的发展，网络舆论主体不断增加，网络管理难度加大，在网络传播过程中出现了网络突发事件、网络暴力事件、网络谣言等一系列热点事件，网络舆论在网络突发事件、网络暴力事件以及网络谣言中分别扮演了不同的角色。
　　１　网络突发事件的“催化剂”
　　随着互联网的异军突起，微博等新型网络平台凭借着自身优势迅速崛起，成为网民交换意见的论坛。在这一平台上，与人们利益相关的事件得到广泛的关注与讨论，使得少数有典型特征的，与人们共同利益背道而驰的信息在短时间内迅速受到公众的关注，由此产生了不少网络突发事件。进入新媒体时代以来，网络频繁爆出各种“门”事件、“郭美美事件”以及官二代、富二代事件，这些网络突发事件引起了全社会的广泛关注，成为网络舆论的热点话题，并通过舆论的力量使得这一类事件在社会中的影响逐步扩大。其中不乏有对事件缺乏判断者将其视为追逐的对象，持有支持的态度，拜金主义、享乐主义思想开始逐步蔓延，在短期内使突发事件影响不断扩大。此时，网络舆论成为网络突发事件的“催化剂”，网络突发事件促使网络舆论的产生，网络舆论的扩大又导致网络突发事件不断升级。
　　２　网络暴力事件的“助燃剂”
　　由于互联网技术的日臻完善，网络突发事件得以在短时间内在互联网急速蔓延，导致网络舆论在短时间内迅速产生，网络舆论的瞬间扩大导致网络突发事件不断升级，超出了能够控制的范围，各种意见的交锋容易形成一边倒的局势，占优势地位的网民通过微博等各种渠道公开表达对事件支持或反对的态度。尤其，当反对意见占据上风时，不少网民会通过技术手段对事件当事人进行人肉搜索，并将当事人信息在网络上公开，由此产生了大量的网络暴力事件，给当事人带来极大伤害。网络舆论无疑成为网络暴力事件产生的助燃剂，点燃了网络暴力事件的导火线。要解决网络暴力事件，关键在于恰当的进行网络舆论引导，防止或减弱事件带来的危害。
　　３　网络谣言的“傀儡”
　　由于网络的匿名性，网络谣言屡禁不绝，随着微博的发展，普通网民的一句话得以在更大的平台上表达出来，传达给其他网民也变得更容易。当这一信息被多数人得知时，便会成为网民讨论的话题，这一话题就像雪球一样，越滚越大，最终演化成为网络舆论，产生社会影响。不少不法分子利用这一渠道传播不良信息，鉴于网民对事件缺乏判断力，就会产生盲信与盲从。网络舆论被别有居心的谣言的制造者所误导和利用，成为网络谣言的“傀儡”。2012年3月31日至4月4日，由于微博跟帖中出现了较多关于“军车进京”等无中生有的违法有害信息，严重影响了社会安定，新浪、腾讯等多家微博平台不得不暂停微博评论功能，进行集中清理整顿。