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摘要：2009年起，我国投入大量的人力物力财力建设3G网络，四年来，用户爆炸式增长，用户体验也越来越好。移动电子商务越来越得到人们的关注。本文就山西省移动电子商务的发展现状及存在问题进行分析，提出了发展建议，并总结出了山西省移动电子商务的发展趋势。

　　关键词：山西省移动电子商务移动电子商务现状移动电子商务发展趋势

　　引言

　　近年来，随着移动通信技术的发展和移动终端的普及，手机进入了千家万户，并且与人们的工作生活密不可分，除手机上网用户的高速增长外，一些地方政府也开始推动免费的无线上网服务，从而使得无线上网越来越方便。

　　由于移动通信和互联网技术的迅速发展，基于移动互联网的移动电子商务凭借其能随时随地提供个性化服务能力的优势，成为当前电子商务领域的热点。移动设备的一系列优点，使得我国移动电子商务拥有很大的发展空间。

　　一、移动电子商务的特点

　　（一）无所不在性。用户可以在任何时间、任何地点查询和获取自己所需的信息，启动、协调和完成移动交易。这使得移动交易不受时间空间的限制，为移动商务的发展打下了坚实的基础。

　　（二）便捷性。因为移动互联网的普及，用户可以采用便捷的通信方式查看邮箱、交换文件等，方便了人们的学习、工作和生活。

　　（三）位置相关性。采用GPS全球定位技术，可以帮助服务提供商更准确的识别用户所在的位置，从而可以向用户提供与其位置相关的信息。

　　（四）私人化。由于每部移动终端都有唯的SIM智能卡，因此服务提供商可以很方便的搜集用户信息，商家可以通过搜集用户的以往数据，帮助用户发现自己的喜好，更精确的提供用户所需的服务。

　　二、山西省移动电子商务的发展现状

　　（一）山西省移动电子商务起步较晚但发展前景广阔。与北京市、上海市、广东省等省市相比，山西的移动电子商务水平要落后很多，通过移动设备提供的一些服务还不完善，但随着手机上网人数的增多，以及移动电子商务能给商家和人民生活带来强大的优势，未来几年内，移动互联网用户很有可能超过桌面互联网用户，移动电子商务在山西省的发展前景十分广阔。

　　（二）移动电子商务在生活中的应用越来越广泛。在山西，由于便携式电脑、手机、PDA等各种各样的移动终端的大量出现及网络条件的改善，移动电子商务将借助于短信、WAP等多种方式得以实现。人们最早接触的就是进行网上下载图片、铃声、游戏等简单的应用。再后来就出现手机钱包，即将手机号码和银行卡进行绑定，进行网上支付活动。总之，移动电子商务在人们生活中所扮演的角色越来越重要，应用范围也越来越广泛。

　　（三）政府的政策支持。近几年，省政府十分重视移动电子商务的发展，在无线网络和3G、4G网络的建设方面投入了大量的人力物力财力，这在很大程度上推动了我省移动电子商务的发展。

　　三、山西省移动电子商务发展中存在的问题

　　（一）移动电子商务发展不均衡，移动电子商务意识淡薄。对于移动电子商务这一新兴技术，在太原，移动电子商务的应用就比较广泛，而在一些经济不发达的市县，人们对移动电子商务不敏感，很大程度上无法接受这一新兴事物。一些商家和公民的看法与移动电子商务本身的定义、内涵存在着极大的偏差，由于对移动电子商务这一问题的错误认识，商家无法认识到移动电子商务对企业发展的重要性，导致其对移动电子商务的认识程度存在着明显的偏差，制约着移动电子商务的发展。

　　（二）技术相对落后，专业的技术型人才缺乏。我省专业的移动电子商务人才十分短缺，有知识、有创新能力掌握移动电子商务技术的人才往往集中于我国的一线城市，而我省的移动电子商务相关技术落后，政府、商家所能支付的薪酬也相对较低，所以掌握相关技术的专业人才纷纷流向大城市。没有完善的技术、也缺乏相关的技术人才，导致移动电子商务发展很难有实质性的突破式发展。

　　（三）面对新事物、新领域政府和商家缺乏创新意识和探索精神。我国的政府和企业在经营方式和发展路线上还是旧思路、旧方法。政府和企业封闭自守，由于看不清企业发展的前方路途是什么，为了避免失败，所以他们不去探索、不去创新。不能以发展的眼光去看待企业的经营，对于移动电子商务，政府和企业不敢尝试或者没有自身的特色，导致我省移动电子商务很难上升到个新的高度，很难有突破性的进展。

　　（四）移动电子商务成本较高。由于我省的移动电子商务技术还不是很发达，所以各方面的使用成本和维护费用都比较高，我省的移动电子商务要想取得快速发展，就必须降低成本，提高效率。

　　四、山西省移动电子商务的发展趋势

　　（一）纵深化趋势。（二）个性化趋势。对所有面向个人消费者的移动电子商务活动来说，提供多样化的比传统商业企业更具个性化的服务，是决定今后成败的关键因素。（三）专业化趋势。

　　五、山西省发展移动电子商务的对策

　　（一）制定详细的发展规划，重视移动电子商务的发展。我省要想大力发展移动电子商务，首先必须给予足够的重视，为移动电子商务的发展制定详细的系统的规划，来指导移动电子商务的发展，并且在发展过程中要根据具体情况，不断调整和完善，使得规划适合自己的实际需要，发展规划就像是指路明灯，不断指导移动电子商务的发展。

　　（二）注重培养专业人才。移动电子商务的建设是个涉及方面很广的过程，政府要注重培养专业的人才，依靠专业的技术团队，利用其专业的技术和经验，来指导移动电子商务发展，专业的人才是一切建设活动的基础，移动电子商务的发展必须依靠人才。

　　（三）在发展过程中不断开拓创新，勇于探索。在发展移动电子商务的过程中应不断的结合现实开拓创新，尝试不同的领域、不同的方法。

　　（四）政府和有关部门应足够重视移动电子商务的发展。

　　（五）不断开发新技术，降低移动电子商务的成本。