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　　【论文摘要】在当今科技与信息技术的快速发展的时代背景下，传统的商务运营模式也迎来了空前的挑战与发展机遇。传统的运营模式不仅可以借助网络达到最大限度地推广自身优势的目的，而且也可达到更深入地扩大自身品牌的目的。但与此同时，传统的运营模式也正因电子商务的逐渐运营而面临着巨大的挑战，人们也越来越关注企业的电子商务运营模式。
　　【论文关键词】电子商务；运营模式；选择
　　0 引言
　　随着当今社会的不断发展，众多从事商业的人正逐渐从幕后向幕前迈进，譬如目前国内最有名的电商大家京东、天猫、淘宝以及聚美优品等。有些人认为电子商务企业的构建只是社会发展的一个短暂的产物，终有一天其优点都会消失。笔者认为此观点与实际不相符，且太过于片面，只要不断地对电子商务的模式进行探索与完善，电子商务必定可实现持续的发展。
　　1 企业电子商务
　　把企业的内部运营与互联网系统相融合而形成的一种全新的运营模式就称为企业电子商务，其需要企业对外的商业活动与企业的内部运营相符合，也就是企业的内部结构不应当由企业的管理层来决定，而应当按照市场的需求来对企业内部的组织结构进行构建。企业电子商务的重点就是要按照市场的需要来对企业的生产进行决策。如今市场的主体已经不再是卖方，而是买方。当下企业可借助电子商务把产品的销售、研发、调研、运输、规格以及售后等一系列的进程有机地联系在一起，并将其实现一体化，从而最大限度地使管理与发展企业实现高效化、网络化、数字化以及扁平化[1]。这也正是企业电子商务的主要优点，与传统的企业运营模式相比，电子商务的发展更具前瞻性与确定性。
　　2 构建企业电子商务运营模式的必要性
　　①能够在一定程度上减少交易成本，并提升企业的竞争力。传统的商务运营若想达成不同地区之间的交易，则必须耗费长途的邮寄费用与通信费用，这对于顾客而言并不是一笔小的支出，出于对自身利益的考虑，他们也必定不情愿支出这项费用。而电子商务运营则可以很好地解决这一问题，其只需要业务数据即可，其余的部分可由电子信息系统来完成。在这个过程中能够使中间中转环节的不必要的损耗与人工成本实现有效地减少。针对顾客而言，他们只需支付较低的价格就可享受到更好的质量，可谓是真正地让利于顾客。而针对企业而言，电子商务运营模式能够使中间中转环节的损耗实现最大限度的减少，企业自身的利益也不必再受制于中间商，从而可实现最大限度地提升企业自身的利益。例如B2C运营模式，其服务效率与服务质量是其他实体店所无法比拟的。所以企业的电子商务运营模式正是当下市场发展的需求。
　　②具有更快的交易效率。这里主要是针对跨区域的交易而言，运用传统的交易模式来进行当地区域内的交易的确具备很大的优势，因为付款之后立马就可以对货物进行提取。然而当今的市场并不仅仅局限于某个区域的市场，其是面向全国，乃至全世界的。大多数顾客对于非本区域内商品的需求量更大，倘若依旧只是单纯地采用的传统的商务运营模式，则中间中转环节的费用总和极有可能超出商品自身的价格，而且这种交易形式对于顾客而言也极不方便，这就会极大地打击顾客的购买欲望，从而影响企业的发展。而电子商务最显著的优点之一就是能够借助网络的交易平台，使顾客与厂家之间实现“面对面”的交易，让顾客感觉相距千里的购物仿佛近在眼前。卖家与顾客之间的联系也正因电子商务系统提供的便捷的购物平台与购物模式而变得更加密切了，其中最典型的就是B2C与B2B运营模式。
　　③其销售平台是互通式的。在交易产品之后，顾客可以在评价中将自己对产品以及卖家服务方面的满意程度描述出来，随后卖家可依据自身的具体状况，再结合顾客反馈的情况，对自身的销售模式进行最大限度地完善。其中，B2C与CRM就是不错的实例，尤其是B2C，其提供一个可供顾客对自身的用户感知度进行反馈的平台，卖家可对这些顾客反馈的用户感知度进行调查研究，随后再将这些信息传递至前期的生产与研发过程中，另外再对售后方面加以最大限度地改善[2]。这样能够最大限度地激发卖家服务与生产的积极性，与此同时也能提升顾客的满意度。唯有顾客感觉到满意，卖家才能获取利益，从而营造一个良性循环的交易环境。
　　3 电子商务运营模式的选择
　　3.1 制约选择电子商务运营模式的要素
　　制约选择电子商务运营模式的要素有资金、企业的发展目标、专业的IT人才与专门的技术以及成本等[3]。