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高层管理团队心理资本研究(2)

时间:2013-11-22 11:06 文章来源:http://www.lunwenbuluo.com 作者:卞国珺 车丽萍 点击次数:


  3.形成学习型团队。由于高层管理团队成员存在认知差异,这将帮助团队获得从不同来源收集的信息以及对问题的不同见解。而这种团队内成员对问题的不同意见将引导团队进入积极的讨论,对外部环境存在的机会、危险、自身的优劣势、各种方案的利弊都会进行深入的分析。这有利于高层管理团队做出高质量的决策,从而提高其总体解决问题的能力。同时高层管理团队异质性的存在使成员间及整个团队长期处于互动学习的状态。因此,加强心理资本的开发与管理,使高层管理团队异质性保持在一个合理的水平,将促进团队不断进步,保持提升,形成良好的学习型的高层管理团队。
  高层管理团体心理资本与个体层面心理资本是相互作用的。团队心理资本在个体与团体两个层面是相互联系、共同提升的。他们之间的相互作用在提高成员的个体心理资本的同时也提高了团体心理资本,给整个组织带来变化;在提高个人绩效的同时也提高了组织的整体绩效,使组织获得持续竞争优势。高层管理团队中,高心理资本的成员通过示范效应影响整个高层管理团队,反之,彼此之间的沟通也有利于改善成员提升个体心理资本。换言之,高心理资本的个体促进高层管理团队心理资本提升到更高的水平,而团队高水平的心理资本又将促进个体心理资本的提升,高层管理团队与个体形成一种螺旋式上升的路径,以此推进高层管理团队心理资本与个体心理资本的共同提升。
  (三)高层管理团队心理资本的影响因素
  为了利于高层管理团队开发和培训心理资本,需要找出影响高层管理团队心理资本的因素,从控制和改善影响因素入手,提高心理资本开发的效率和效果。总结已有的文献研究,结合高层管理团队自身的特点,影响高层管理团队心理资本的因素主要有:
  1.工作环境。工作挑战性对心理资本的自我效能有着显著影响。适度的工作压力对员工产生内在的激励并体验到积极的内在情感。适当提高高层管理团队的工作难度和挑战性能激发团队成员对抗困难的斗志,激励团队做出积极行为,增加团队克服难题的自信程度,从而使TMT效能整体上升。
  2.组织文化。组织文化影响着高层管理团队内部的文化、价值取向及认同感。如果团队认可并欣赏组织文化,在心理上有一种认同感驱使着团队做出积极地行为去迎合组织文化和需求,高层管理团队的行为与决策在很大程度上影响着整个组织的作为。如果团队不认可组织文化,那么做出的行为将是消极的,与组织文化冲突的,同时也会影响整个团队的绩效,因为这时,团队做出的决策及行为将受制于组织文化,无法达成一个与组织发展想承接的共同愿景,潜移默化的影响着TMT期望。
  3.团队氛围。团队氛围是团队成员间沟通相处的模式所营造出的气氛。良好的团队氛围能让个体在团队中减少沟通的压力,促进积极互动,以及创造出开放的交流平台,减少矛盾冲突,增强高层管理团队的凝聚力。
  4.团队成员选择。不同的成员受到的教育程度和人生经历各有差异,文化程度高的成员自身会产生优越感,从而更乐观,处理事务时倾向于产生正面情绪,不会因事务繁多而产生消极心态。
  5.身心健康。良好的身体、平稳的心态有助于培养自信,让个体充满希望和乐观面对未来,个体日常生活的特殊能力、个体的强化能力和自身耐性都有助于个体形成坚强的韧性。个体的韧性在高层管理团队的互动中会感染团队中的其他成员,使团队整体面对危机和挫折的耐受力得到提升。
  6.培训。心理资本是可以通过培训加以开发的。通过培训可以帮助团队成员进行情绪管理,提高成员的情绪智力。同时通过对心理资本的开发,使成员保持乐观积极的心态,面对挫折和困扰的承受能力得到提升。高层管理团队对组织有管理的职责和任务,只有高效且有自控力的高层管理团队,才能更好的掌握整个组织的运营和发展。
  (四)高层管理团队心理资本的开发
  高层管理团队心理资本的开发与管理是建设与发展高层管理团队的关键,也是创造竞争优势的所在。可从以下方面开发高层管理团队心理资本:
  1.推进心理资本增值计划(PCA,PsychologicalCapitalAppreciation)。高层管理团队面临的工作和抉择都具有高压性,通过实施高层管理团队心理资本增值计划,将有效缓解高层管理团队中存在的情感及工作问题,帮助团队成员掌握压力释放和沟通技巧,从而增强团队凝聚力,提高高层管理团队成员的工作效率。
  2.成立心理资本管理小组。为更好的管理与开发高层管理团队心理资本,成立心理资本管理小组是十分必要的,通过成立专门小组,记录、分析高层管理团队心理资本的状况,提出具体的开发计划与策略,从而科学、有效、针对性地对其进行开发。
  3.营造良好的工作氛围。良好的氛围是积极心理资本培育的沃土,可以在团队成员中达到和谐的心理状态。良好的工作氛围包括积极地企业文化、舒适的工作环境以及团队成员间融洽相处的关系,这样的氛围有利于促进高层管理团队成员间相互沟通与交流,通过示范效应为成员提供机会,从而提升整个高层管理团队心理资本的水平。
  4.学习、培训和实践操练。学习培训是心理资本整体开发最主要的形式,通过培训使高层管理团队成员了解提高心理资本的重要性,并增强提升自我及高层管理团队心理资本的意识。
  5.建立心理资本反馈机制。根据强化理论,好的结果将产生正强化。通过反馈,在高层管理团队中分享开发心理资本过程中产生的好的结果,这将激励高层管理团队及团队成员为更好的提升心理资本做出努力,促进高层管理团队心理资本更进一步开发。四、结语
  心理资本已成为人力资源管理研究的新视角,对人的开发不再局限于人力资本或社会资本的开发,要挖掘人力这一资源更多的潜能,心理资本将成为一个新的视角。高层管理团队的建设也离不开对心理资本的开发与运用。通过开发与培训高层管理团队心理资本,可以提高层管理团队工作绩效,提升团队成员归属感,这对高层管理团队的建设具有重要的现实意义。通过合理的控制和调整影响高层管理团队心理资本开发的影响因素,将有助于更好地建立高层管理团队心理资本开发机制,提升高层管理团队的整体素质。现阶段对心理资本的研究多为理论研究,但对这一领域进行实证研究的重要性不可忽视,期待本文能够对将来高层管理团队心理资本的进一步深入研究有所启示。
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  基金项目:上海市教育科学研究项目(B11043)、上海市教委科研创新项目(11YS126)

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