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　　【摘要】目的：探讨个性化护理在眼科手术患者中的应用效果。方法：将我院收治的260例眼科手术患者随机分成两组，对照组130例实施常规护理，实验组130例在常规护理基础上给予全面的个性化护理，并对其应用效果进行评价。结果：接受个性化护理后，实验组的手术焦虑状态明显减轻，优于对照组；患者对护理工作满意度也明显高于对照组。结论：个性化护理能有效缓解眼科围手术期患者的焦虑状态，提高护理满意度，值得临床推广。
　　【关键词】个性化护理；眼科；手术
　　【中图分类号】R47【文献标识码】A【文章编号】1004-7484（2013）10-0050-01
　　近年来，随着人们对医疗服务要求的不断增高，护理工作也面临着严峻的挑战。对患者来讲，手术是一种不同程度的心理应激[1]。因此，围手术期患者实施个性化护理，能有效稳定患者的情绪，患者能有效地配合手术，对减少术后并发症有十分重要意义。由于眼科手术工作的特殊性和风险性，更需要对传统的护理工作进行必要的改革、创新。为了进一步提高护理工作质量，我院对2012年3月～2012年12月收治的130例眼科手术患者开展了个性化护理，取得满意效果，现报道如下。
　　1资料与方法
　　1.1一般资料
　　选择我院2012年3月～2012年12月收治的260例眼科手术患者，其中男141例，女119例；年龄9～76岁，平均46.3岁。其中白内障手术113例，青光眼手术106例，眼外伤手术32例，斜视矫正术9例。所有患者按照入院顺序随机分为实验组和对照组各130例。两组的一般资料比较差异无统计学意义（P﹥0.05），具有可比性。
　　1.2方法
　　对照组实施常规护理，实验组在常规护理基础上给予个性化护理。具体如下：①全面掌握患者的基本特点及动态需求，制定科学合理的个性化服务方案。②术前访视，仔细查阅患者的病历，充分了解病情。根据不同患者的具体病情，使用各种沟通技巧与其沟通，最大程度上消除患者在手术过程中的各种疑虑，并鼓励患者保持良好的精神状态，积极主动地配合手术。③术中给予全过程的环境护理及心理支持。患者进入手术室，巡回护士应热情地迎接，这样可以缓解患者的紧张心理。简单地向患者介绍与手术相关的注意事项，设置室内环境温度和相对湿度，注意给患者保暖，并且静脉输注的液体要事先放在恒温箱中。术中尽量守护在手术床旁，密切观察患者的生命体征变化，患者若有不适及时告知医生。在情况允许时，可在手术室放柔美的轻音乐，这样能转移患者的注意力，消除他们的恐惧心理。手术结束后，及时告诉患者手术的大致情况，给予患者心理支持。④术后健康教育及随访。术后及时告诉患者或家属手术的效果，密切观察患者的情绪和体征变化，对患者可能出现的不适给予积极的疏导，同时向患者及家属给予健康宣教，保证充足足够的睡眠，指导患者勿过度劳累和情绪激动，避免过多的亲友探视等。统计并记录每位出院患者的联系方式，以便于术后随访。
　　1.3效果评价
　　所有患者于入院时和手术后采用焦虑自评量表（SAS）进行评估，分值越高焦虑越明显，SAS评分超过40分，提示有焦虑存在。向每位出院患者发放护理满意度调查问卷，等级分满意、基本满意、不满意；满意率=（满意+基本满意）例数/总例数×100%。
　　1.4统计学处理
　　采用SPSS12.0进行统计分析，计量资料用表示，采用t检验，计数资料采用x2检验，P﹤0.05为差异有统计学意义。
　　2结果
　　2.1两组患者干预前后焦虑得分比较
　　两组患者入院时焦虑得分差异无统计学意义（P﹥0.05）；接受个性化护理后，实验组的焦虑得分明显低于对照组，差异具有统计学意义（P﹤0.05）。见表1。
　　2.2两组患者护理满意度比较
　　实验组对护理工作的满意度为98.5%（128/130），对照组为87.7%（114/130），两组相比较差异有统计学意义（P﹤0.05）。
　　3讨论
　　随着现代医学模式的转变，护理模式也在发生着改变，随之对护理工作的要求也相对增高。因此，如何帮助患者更好地配合临床治疗，成为护理人员一项不可忽视的工作。个性化护理是针对不同的患者提供不同的护理理念，为患者提供全方位、舒适的优质服务，尊重、爱护患者，处处体现护士对患者的真情实感，同时利于提升医疗、护理质量[2]。作为一种新的护理模式，个性化护理充分体现了人文关怀的更高境界，同时彻底改变了传统护理的模式，有利于手术的顺利进行和术后康复，最大程度地减轻患者的痛苦，从整体上提高了护理质量，同时也有助于护理人员自身业务水平的提高[3]。
　　通过在眼科手术患者中实施个性化护理，已使本科的护理工作更加人性化，优质化。本组通过个性化护理模式的实践，实验组的手术焦虑状态明显减轻，患者对护理工作满意度也明显高于对照组，这也表明该护理模式是一种行之有效的护理手段，有利于眼科手术的正常开展，促进护患关系和谐，值得临床推广。
　　参考文献：
　　[1]王哲敏，李艳.医院健康教育在手术室整体护理中的应用[J].实用医学杂志，2007，23（22）：3621-3623.
　　[2]肖寒，王慧，王锐，等.ICU患者个性化护理的临床研究[J].当代医学，2012，18（28）：118.
　　[3]王爱民，刘芳艳，伍美.个性化护理管理在眼科白内障手术患者中的应用[J].国际眼科杂志，2011，11（5）：924-925.