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　　针对这一现象，企业进行了针对企业员工Excel数据分析方面IE审核，审核发现员工在处理数据能力方面很薄弱，而且处理的过程复杂。针对这些问题，QC向管理层建议公司购买ERP系统，从而弥补员工在数据分析方面的弱项，除此之外，QC和相关部门采取相应的改进措施。QC部门将企业中BSC（BalancedScoredCard，平衡积分卡，简称BSC）[9，10，11]上数据分析进行标准化。对于在ERP系统之外的数据分析，仅需要员工将相应的信息输入相应的Excel里，运行"宏-数据分析"（由QC负责设计），立刻得到所需要的结果。之所以这么做，一是保证计算结果的准确性，不会因为人为因素的失误导致计算结果的错误；二、节省员工的时间，不会因为不会数据分析而烦恼；三、管理层能够快速掌握企业目前的状态，及时调整企业的营销战略，实现企业的柔性化管理和科学管理。

　　企业中对员工在处理客户投诉、采购、质量、物流、销售、财务、中层管理者等数据分析方面，分别才能够每周平均所要化的时间和分析结果的准确率方面进行了对比（如表4），对比结果显示，可以发现通过IE审核，企业在数据分析方面花费所需的时间几乎为零而且准确率提高到了100%。企业高层从以前平均一周左右能拿到BSC，高层在遇到紧急决策时，又拿不到最新的BSC，只能凭经验进行决策，这种决策对企业的风险很大。而IE审核后，高层如果想看目前企业的运营状况，随时可以调出最新的分析结果，合理地科学地进行决策。

　　以上结果仅仅是IE审核的一部分，其他比如说在过程方面、成本方面等都有所改善。IE审核第一次在销售型企业取得显著成效，这次IE审核并不是完全真正的IE审核，一个完整的IE审核需要多次尝试和总结，逐步完善IE审核。所以，IE审核的研究才刚刚开始，以后的研究需要从事企业改善人员的补充和完善，比如IE审核员如何培养问题、IE审核员的认证机构、IE审核原则和IE审核准则标准化等问题都需要深入的探讨。IE审核是真正的从企业出发，不存在什么假设条件，IE审核的研究也不能脱离国内企业的现状，IE审核的研究一定要在企业中进行。另外，对于高校在培养应用型IE人才过程中，企业应该是IE学员的最佳"实验室"。

　　6总结

　　中国的IE需要大胆的创新和探索，本文提出的IE审核是对IE的创新和对IE的探索。IE审核能够将IE迅速推广和应用到企业中，企业成功地应用IE意味着企业效率的提高，质量的提高，成本的降低，竞争力的提升。国内绝大多数企业属于发展中的企业，有很多地方需要改进，IE审核对于他们的发展有很大的吸引力。总之，IE审核具有重大的研究价值和实践价值。

　　也许有人对本文的研究抱有怀疑态度，但是企业不进行实践谁能保证它不会成功呢？企业的创新就是把别人认为不可能的事情变为可能。IE审核模式的成功意味着一个具有中国特色的IE模式的诞生，意味着中国企业的竞争力的提升；IE审核模式推行失败对中国的IE的发展是没有任何负面影响。IE审核是最新提出的，在各方面还不够成熟，需要大家一起努力将IE审核研究进行下去。

　　参考文献：

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