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　　4.3提高人文素质，做到人文关怀与医疗技术关怀完美结合
　　医者应是科学技术与人文精神相结合的典范，是技术精湛、爱心浓烈和人文素养丰厚的完美组合。要培育医学的人文关怀，医生素质的改善是关键一环。现代医学工作者首先必须具备人文素质，其人道主义者的身份应先于医务工作者的身份。要珍视病人的生命，坚守高尚的职业道德，遵循"救死扶伤，实行革命人道主义"的医疗原则；同时对知识充满热情，追求卓越。医疗工作者不是医疗机器，而是能与病人感同身受并给予帮助的人，只有这样他才能切实关心到病人的每一个方面。
　　4.4注重关怀质量，扩大关怀范围，提高关怀能力
　　注重关怀质量，即医者在关怀行为中要注意关怀伦理的特点，注重人们之间的相互依赖，相互联系，注重责任、能力和反应。扩大关怀范围，即人文关怀的对象应全面完整：既包括人身的，又包括技术的；既包括身体的，又包括精神的；既包括病人本人，又包括病人家属。同时，关怀不应只体现自然关怀与伦理关怀，在医者与病人之间还应存在一种义务关怀，这种义务关怀范围由医德原则和人文关怀的道德原则来界定。另外，医生在医疗过程中做到知情同意原则本质上也是人文关怀理念的体现。
　　4.5重构医学人文精神与制度化决定因素
　　医学人文综合素质的高低主要取决于宏观制度与政策质量[7]，国家宏观制度性质与政策模式取向决定人文关怀状况。医学人文关怀的培养与塑造，需要政府和全社会共同努力，从宏观的制度安排、政策模式、卫生保健体系、公共财政和社会福利文化等方面下功夫，推进医学人文关怀的发展。
　　4.6医疗实践过程中人文关怀的行为选择
　　医务人员要牢记"以人为本"的宗旨，全心全意地为病人服务，给予病人更多的人文关怀。①提高人文修养。通过多接触病人、了解病人背后的故事萌生道德情感，并不断强化和提升道德情感;关爱病人，尊重病人的选择，与病人及家属进行良好的沟通。②在为病人进行检查、治疗的过程中，讲求服务艺术。认真倾听病人的主诉，用温和的语言和病人交流，缓解他们的紧张情绪，让他们感觉到医生的心与他们很近。适当的鼓励和称赞可增强病人的幸福感，进而冲淡疾病带来的痛苦。③以饱满的热情投入到对病人服务的整个过程，不疏漏每一个细节，处处表现出对病人的热忱和尊重。如将听诊器放在手中捂热后再放在病人身上，做好这样的小事，能使病人在获得优质医疗的同时，心理上也得到满足。④大力加强科普宣传工作，让病人、家属更多地了解疾病的相关知识，增强信任感、安全感和依赖感，使医患关系更加和谐。
　　总之，弘扬医学人文精神，既是医学源头的回归，更是新的历史条件下的发扬光大。21世纪的医学，应当是一种公平的、关心人的，同时又是先进的、可持续发展的、更为完美的医学气作为医学工作者，选择了医学，就选择了责任、义务和奉献，就选择了自己的人格取向。医务工作者要从多角度、多层次培养自身的人文素质，在同病人接触的过程中，不仅要治病，还要关爱和尊重病人，弘扬医学人文关怀精神。
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