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　　五是抵抗恶意行为能力不强，缺乏行之有效的针对恶意评价和推荐信息的过滤的方法，特别是不能有效识别和抑制战略型欺骗行为。

　　六是结合我国实际探索本土化的电子商务信任理论与方法的较少。目前国内对电子商务信任问题的研究，无论是在理论方面还是在实证方面，都与我国企业和政府开拓电子商务的实践不相符，有滞后的迹象，且亟需解决。

　　对策和建议

　　首先，出台电子商务的相关规范，加强对电子商务合同的监管，以减少或消除在线交易双方的风险，促进信用体系建设。加强虚拟市场监管力度，将在线产品信息管理、交易服务的监管及消费者权益保护落到实处等。

　　其次，在不断引进和消化国外先进理论的基础上，紧紧把握国内外电子商务实践活动的发展动态，理论联系实际，实现理论创新。加强国内外同行之间的交流与合作，互相借鉴和深化研究成果，相互协作，尽快形成一套较为完整的系统化的电子商务信任理论体系。

　　再次，加快建设我国的电子商务物流配套体系，提高物流管理水平，使物流配送服务在全国范围甚至更广的范围拓展，从而实现发达现代物流业的发展。

　　另外，提高我国电子信息技术的研究和发展，不断研究和探索提高电子商务安全性的新技术和新措施。并且国家和地方政府要加大对电子商务新技术开发成果的奖励和推广力度。

　　电子商务服务业正在成为我国信息经济重要的基础设施。因此，建立一套完整的诚信机制，加强和完善物流配套服务，营造更安全的网络环境，将会对推进我国电子商务信任体系的建立和网络购物的进一步发展起到积极作用。

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