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　　一、传统商业模式与电子商务

　　电子商务，最初出现在1993年美国克林顿政府工作报告对国家信息基础设施的描述中，含义就是利用电子信息技术、网络互联技术和现代通讯技术，有效地把商品的资源管理和人们的交易行为结合起来，从而实现政府和企业之间、企业和企业之间、企业和顾客之间的信息交换、业务处理、商品和服务交易的计算机化，网络化活动。电子商务的突飞猛进是现代经济发展的必然，电子商务的发展增加了交易机会、降低了交易成本、提高了交易效率、简化了交易流程、带动了经济变革。传统商业贸易形态在电子商务的冲击下，面临严峻的挑战。

　　（一）传统商业模式的缺陷

　　1.传统的以纸质方式传递文档无论是时间周期还是成本控制都已经不能适应全球化贸易的要求，跨国公司和分公司之间迫切要求提高商业文件、单证等各类文档的传递和处理速度、空间跨度和标准度"无纸化"成为所有贸易伙伴的共同需求。

　　2.传统的大批量生产方式已不能满足来自不同区域市场的客户要求，取而代之的是柔性的小批量多品种的产品生产。

　　3.在强势的客户面前，传统的客户服务已经无法使客户满足，客户更愿意以参与者的身份与企业沟通交易。

　　4.传统的大型、纵向、集中式的组织形式无法应对全球性的产业布局的调整，转而向横向、分散式、网络化发展。

　　（二）电子商务相对于传统商业的优点

　　1.普遍存在性和全球可达性

　　互联网是普遍存在的。它的互联性决定了电子商务的跨国性；它的开放性决定了电子商务市场的全球性。期刊论文发表电子商务是在无国界的、开放的、全球的范围内去寻找目标客户、供应商和合作伙伴。电子商务带来了更大范围成交的可能性，因而能使企业盈利更好，同时电子商务也提供了更广域的价格和质量的可比性，使客户有了更多的选择，可以买到物美价廉的商品，而这种可比性使市场竞争更加激烈。

　　2.即时性

　　首先，信息可以及时发布出去，企业资料能够得到即时更新，如产品功能、价格等消费者可以在短期内迅速获得所需信息，而且有多媒体支持。其次，电子商务允许消费者在任何时间进行购物或处理事务，提供全天24小时服务。

　　3.信息获取快捷、丰富

　　互联网可以展现产品目录，连接资料库提供有关产品信息的查询；可以和顾客互动、双向沟通；更重要的是消费者是交易活动的主体之一，可以主动地向企业提出个性化的需求。产品发布者还可以借助各种媒体形式如文章、音频、视频、图片、动画等充分展示商品、服务信息。

　　4.资源整合性

　　资源整合性可体现在资源整合和过程整合两个方面。一方面在电子商务过程中，可对多种资源、多种营销手段和营销方法、有形资产和无形资产的交叉运作和交叉延伸进行整合。另一方面互联网同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务以及市场信息分析与提供等多种功能。企业借助互联网可将电子商务活动的整个过程融为一体提高经济效益。

　　5.经济节约性

　　通过互联网络进行信息交换，替代以前的实物交换，一方面可以减少印刷和邮递成本，可以无店面销售、免交租金、节约水电与人工成本；另一方面可以减少由于多次往返交易带来的损耗。