时间:2014-02-14 10:05 文章来源:http://www.lunwenbuluo.com 作者:温晶媛 点击次数:
根据商品的不同属性,图1给出了不同属性商品应采用的分销渠道,从中可以看出,消费者购买频率低、商品销售价格高、品牌忠诚度高、顾客要求的服务水准高、竞争性产品的差异性小以及市场竞争者有限的情况下,适合采用独家分销;消费者购买频率、商品销售价格、品牌忠诚度、顾客要求的服务水准、竞争性产品的差异性以及市场竞争者均为适中的情况下,适合采用选择分销;而消费者购买频率高、商品销售价格低、品牌忠诚度低、顾客要求的服务水准不高、竞争性产品的差异性较大以及市场竞争者小的情况下,适合采用密集分销。
营销渠道多目标设置准则的计及因素
企业在营销过程中,设置何种营销渠道,选择哪类渠道结构(长度、广度和宽度),取决于企业面临的市场环境、企业自身的战略目标、产品种类、商品数量等诸多因素。Kotler(1997)曾指出影响营销渠道的五大因素:
第一,商品特性:易腐坏性、体积、质量、运送距离与处理次数、标准化程度、安装与维修服务,产品价格等。第二,中间商特性:中间商的性质、处理促销、协商、储存以及联系沟通的能力、信用条件。第三,竞争特性:竞争厂商的营销策略、所采取的渠道形态、销售方式、销售地点、奖励措施等。第四,企业特性:企业的长期目标、资源配置、产品组合等。第五,环境特性:经济景气度、法律与限制、技术变动程度等。
其实,如果从渠道本身的特性来分析营销渠道的设置依据时,除以上影响因素外,制造商在选择营销渠道时,还应考虑渠道的多样性、直接性、密度以及创新性四个层面。此后,华瑶等(2002)指出影响营销渠道的因素有市场特性、价格、中间商特性和网络技术四个部分。而李清等(2007)则指出宏观环境因素、微观环境因素和企业内部环境是影响营销渠道结构设计的关键,具体包括如下指标:
第一,宏观环境因素是营销渠道设计的前提,包括经济因素、政策法规因素、社会文化因素、技术发展因素;第二,微观环境因素是营销渠道设计的导向,包括顾客因素、分销商因素、企业竞争状况等;第三,企业内部环境是营销渠道设计的基础,包括企业的规模实力、企业的营销策略、企业产品属性、企业控制渠道的愿望等。
综合以上信息,Kotler五大因素中的中间商特性、竞争特性、环境特性与国内学者的宏观环境因素、微观环境因素等均可归结为市场外部因素,Kotler五大因素中的企业特性与国内学者的企业内部环境因素中企业规模、实力、营销策略、渠道控制愿望等均可归结为企业内部因素,而Kotler五大因素中的商品特性与国内学者的企业内部环境因素中的产品属性则可归结为产品因素。为此,经过对营销渠道相关影响因素的分析和整理,本文将营销渠道影响因素归结为三大类,分别为企业内部因素、产品因素及市场外部因素,各因素主要包含以下几个子指标:
第一,企业内部因素:规模大小、财务实力、渠道控制力;第二,产品因素:产品基本特征(如体积、重量)、品牌价值、专利保护度、标准化程度、产品差异性、产品价格、产品顾客化、产品类别;第三,市场外部因素:市场竞争程度、目标市场需求、经济环境、人文环境、渠道成本、渠道获取难易、法律熟悉程度、购买频率、订购数量、中间商意愿、中间商服务能力、中间商数量。
为此,本文形成的营销渠道多目标设置准则体系包括3个子系统,下设23个具体影响指标。
营销渠道多目标设置准则的确定
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