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　　1.集团公司的经营目标

　　集团公司的经营目标是根据集团公司的发展愿景以及市场分析和判断，由各个部门和分（子）公司共同协商，并通过相关会议形式一致确定为集团公司该年度的经营目标。原则上，集团公司的经营目标是一切考核的基础。

　　2.总部部门目标

　　总部部门目标是根据集团公司的经营目标和总部部门的职责分工，确定每个总部部门要承担集团公司经营目标的部分内容。总部部门在此基础上，增加队伍建设、质量安全、企业文化等方面的部门管理内容，进而分解形成总部部门的目标。

　　3.分（子）公司经营目标

　　分（子）公司经营目标是根据集团公司的经营目标，确定每个分（子）公司要承担集团公司经营目标的部分内容。分（子）公司在此基础上，增加队伍建设、质量安全、企业文化等方面的公司管理内容，进而形成一个完整的公司年度经营目标。

　　4.分（子）公司部门目标

　　分（子）公司部门目标是根据分（子）公司目标的经营目标和分（子）公司部门的职责分工，确定每个分（子）公司部门要承担分（子）公司经营目标的部分内容。分（子）公司部门在此基础上，增加队伍建设、质量安全、企业文化等方面的部门管理内容，进而分解形成分（子）公司部门的目标。

　　5.员工目标

　　员工目标是根据总部部门目标或分（子）公司部门目标和员工岗位职责，确定每个员工需要承担的部门目标的部分内容。在此基础上，增加学习层面、客户层面等方面的员工考核内容，进而形成员工的个人目标。

　　（三）绩效执行

　　组织目标和员工目标设定后，各个组织和员工要按照设定的目标具体开展工作。对于组织和员工来说，其在实现目标的途径上会有很多种方法。但作为考核人很难做到对各种方法的了解和掌握，因此考核人在绩效执行过程中通过定期的汇报、业务工作分析会或部门例会的形式，结合工作计划，对各项目标的完成情况做到有效地跟踪和监控。

　　同时，过于频繁地沟通或指导，可能会打乱其正常的工作思路，影响工作的正常开展，效果可能会适得其反。定期检查一般为按月进行检查。

　　（四）绩效检查

　　在一个考核期间结束后，考核人要对组织或员工的绩效目标完成情况进行检查。组织或员工对于存在的问题要尤其重视，并反思下一考核期如何更有效提升业绩或完成工作任务。

　　（五）绩效考核

　　1.绩效结果评价

　　（1）组织绩效评价。根据总部部门或分（子）公司的绩效目标完成情况，绩效管理归口部门牵头组织完成组织绩效评价的打分。分（子）公司部门的绩效评价原则上由分（子）公司自行完成。

　　（2）员工绩效评价。根据员工绩效目标的完成情况，结合360度考评结果，员工上级对员工绩效评价进行打分。原则上，部门员工由部门负责人负责考评，分（子）公司部门负责人由分（子）公司经营层负责考评，总部部门负责人由集团公司主管领导负责考评，分（子）公司经营层人员由集团公司经营层负责考评，集团公司经营层人员由董事会负责考评。

　　2.评价结果的运用

　　通过集团公司的绩效管理体系的评价结果，集团公司要明确绩效考核结果与组织的工资总额、员工的绩效奖金等物质利益进行挂钩，并对员工培训和升迁等方面的产生影响。这样，集团公司的绩效管理与人力资源管理的其他职能有效地挂钩起来，也为集团公司的人事决策提供支撑。

　　奖惩并不是绩效考核的主要目的，只是一种有助于绩效管理更好发挥作用的手段或工具。

　　四、结束语

　　本文通过对集团公司组织机构的分析，阐述了集团公司组织绩效与员工绩效的关系，在绩效指标的设定、分解上一定要以集团公司经营目标为基础，梳理了绩效目标的执行、检查和考核的相关流程，从而有效支撑集团公司的经营目标的落地实施。

　　建立一套有效的绩效管理体系是一项长期的工作任务，避免组织绩效与员工绩效“两张皮”，除了梳理清楚相关流程后，还要在制定上进行完善，同时，要积极运用信息化手段，通过BI和KPI等方法实施掌握绩效目标完成情况，为集团公司经营决策提供支撑，提升集团公司的整体经济效益。

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