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　　摘要：同样地处东亚，中韩两国的文化经常被称为“大同小异”。从历史上看，两国间的交往由来已久，韩国文化习俗等都深受我国传统儒家文化的影响，两国文化间的相似性较大。而由于民族背景、历史原因、政治环境、地域特点等方面存在差异，在近代又屡次遭到日本侵略，加之近几年又深受美国影响，所以韩国的文化习俗、商业习惯等也都渗入了较多日美文化因素。国际商务谈判人员应如何正确对待文化差异，最终达成双方的利益共赢谈判结果。

　　关键词：中韩文化；差异；商务谈判；影响因素

　　中图分类号：F715.4 文献标识码：A

　　文章编号：1005-913X（2014）12-0020-02

　　随着全球一体化的迅速发展，各个国家在经济、文化间的交流日益频繁，贸易往来不断，国际商务谈判也成为国际商务活动的重要环节之一。但作为商务谈判人员，思维方式受到本国家文化影响，谈判过程中极易由此引发一些矛盾与冲突。文化是一个相对抽象的概念，所谓“文化”是在同一个环境中的人们由于拥有相同的社会经验、受过相同的社会教育，这类人群就具有了“共同的心理程序”。而来自不同的群体、不同的国家或地区的人们，这种共有的心理程序都存在一定的差异，他们向来受着不同的教育、有着不同的社会和工作，因此也产生了差异化的思维方式。在谈判中谈判人员不能以自己的文化背景为标准去理解和评价对方，而应以跨文化的视角审视、分析和解决问题，积极地顺应和调适文化差异，从而实现跨文化谈判的成功。

　　一、中韩文化间的差异分析

　　文化差异即是指因地区异同，各地区人们因其所特有的文化异同而产生的差异。就国际商务谈判的本质而言，是一种人际关系的特殊表现，而人的思维习惯、语言艺术、心理需求等都以特定的文化为基础。作为与中国一衣带水的友好邻邦，韩国的许多文化都受到了中国的影响，其中不乏很多共同之处。但从另一个角度来看，无论从风俗礼仪，还是时间、等级观念方面来看，两国文化仍存在着较大的差异。

　　（一）风俗礼仪

　　韩国素以“礼仪之邦”著称，人际交往中对于礼仪修养尤为重视。大部分韩国人在社交中都会使用英语交流，对于日本商人几乎没有合作的意愿。大部分韩国人在见面时会互相握手致意，通常会使用双手或是单独使用右手以示尊重。在有些情况下，男子会面还会微微鞠躬，互相交换名片。韩国社会礼仪还处于一处相对保守的状态，在一般情况下男性和女性不会直接握手，常以点头或是鞠躬作为代替。

　　在称呼上，韩语中敬语和尊称的使用较为复杂，韩国人惯于以对方在社会上的职务、地位或头衔来称呼对方，很少会直呼其名。主场谈判时，韩方会提供茶点及软饮料，而客方最好不要拒绝，以免引起主方的不悦。韩国人自尊心极强，不容公开被人批评或异议，聊天时不宜涉及本国政治、经济、统一、妻室等话题。与西方国家“女士优先”的风俗不同，在公开场合韩国人更注意男士的形象与地位，例如让男土先行，各种会议发言者致辞都把“先生们”放在“女士们”之前。

　　在衣着方面，中国和韩国人对于衣着有着不同的理解。日常生活中，韩国人“外貌至上”，总是衣着光鲜靓丽、严谨认真，非常注重不同场合的着装，日常上班和假日休闲着装有着较大的差异。例如：爬山的过程中，韩国可以随处可见穿登山服的“专业人士”，而登山服只是用来登山穿的。如果上班穿登山服，韩国人会觉得不可思议。对于大多数中国来说，人们的日常衣着相对自由随意，除特殊情况外并没有严格的区分经济管理。

　　（二）时间观念

　　时间是人们在认识和改造客观世界的过程中逐渐形成的，时间观念是来自人类观察感知到的自然时间或物理时间。与同处东亚的日本不同，日本人时间观念极强，中韩两国的人们则相对较弱。不仅如此，中韩两国的时间观念也在一定程度上存在差别。中国人不会刻意强调时间的流逝，办事有条不紊、按部就班。在谈判过程中，大部分商务人士都认为时机的选择会对最终的结果产生直接的影响。中国古语中就有“欲速则不达”，谈判人员也对此深信不疑，如果感到时机仍未成熟是绝不会轻易做出任何的决定。因此中外商务活动中，中方人员通常偏爱横向谈判，谈判方式灵活多变，可以同时做多件事，但目的性、计划性不强，效率较低。

　　（三）等级观念

　　韩国较好地继承了传统的儒家文化，“君臣”意识十分浓厚，所以上级与下级、长辈与晚辈之间表现出了明显的等级区分。近年来，女性参加经济活动的比率虽有所上升，但男女工资、地位差距仍然悬殊。大多数韩国民众认为在职场中应是男性发挥主导作用，女性则应隐身于背后的一心一意居家、相夫教子，这样才是典范。在韩国企业内，女性想要做到高层管理职位是较为困难的，所以大多数韩国男士在商务场合不习惯与女士平等地打交道。因此，在安排与韩国谈判的小组成员中应尽可能避免安排女性直接参加。