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　　3、遭遇性压力源。

　　遭遇性压力源一般是指由人际交往所产生的压力，也就是人际遭遇。这里主要讲角色之间的冲突而引起的遭遇性压力源。在一个缺乏沟通的组织环境中，组织成员由于对工作目标、上级对自己如何评价以及工作预期等问题存在不确定性而感到茫然，这就是角色冲突。这种情况下团队成员担任的角色不能相容，从而对组织的满意度和生产力有显著地负面影响。因此往往被看为是造成职业倦怠的最主要原因。

　　4、预期性压力源

　　预期性压力源顾名思义就是说人们对于潜在的、有可能发生的威胁性事件的预感和恐惧所造成的压力。在那些经历快速变化、裁员或重组的组织中，预期性压力源是非常普遍的。在通常情况下，这种压力源并不是要一定有非常严重或令人非常不愉快才会产生出压力，它是一种在时间和空间上不受个体支配的经常会发生的情况，需要引起组织管理者的注意。

　　三、控制与消除压力源

　　消除压力源是一种永久性的减压战略，因此它是迄今为止用的最广泛也是最值得用的策略。尽管个体不可能而且没必要消除他们所遇到的所有压力源，但他们还是可以有效的消除那些有害的压力源，也就是说创造环境而不仅仅是对环境进行反映。

　　1、从组织方面来说，组织在压力管理中担负着消除或控制压力的消极影响的重任。它可以通过建立和健全有效的组织沟通机制，改善组织环境并鼓励员工以消除其紧张情绪，提升工作效率。

　　2、从个体方面来讲，通过了解自己感知和经历的事情，积极地采取措施来应对即将到来的压力。

　　①有效合理的时间管理。每个人每天都会面对不同的事情，组织也会安排不同的工作任务，处理好这些就必须要学会管理时间。要知道结果而非方法是时间管理策略的重点。

　　②通过合作提升社交能力。有效消除遭遇性压力元的重要方法就是在一个稳定的团队里成为能过与他人紧密合作联系并提高自己的社交能力的团队成员。当人们感到自己被他人所接纳时，压力就会得到释放。

　　③进行目标设定。通过制定明确的努力方向，消除对不明情况的担忧或预期性压力，同时也可以改变一些我们相对容易改变的事来控制令人担忧的不确定性。

　　总的来说，压力管理针对不同的组织和个体可以有不同的管理方案，不同种类的压力源也会有不同的表现形式，管理者需要根据实际情况来操作出合理有效的方法，从而使员工和企业组织得到更好地发展。

　　参考文献：

　　[1]康青.管理沟通.中国人民大学出版社.2011

　　[2]大卫A.惠顿.管理技能开发.机械工业出版社.2012

　　[3]周三多.管理学.高等教育出版社.2010