时间:2014-01-06 13:45 文章来源:http://www.lunwenbuluo.com 作者:乔文 点击次数:
兴趣是指主体在观察与研究一种事物或进行一项活动时,不自觉地呈现出的积极态度和倾向性。⑥良好的兴趣体表现在好奇心较强和难以满足的求知欲望上,它对情报分析过程的促进作用体现在前期的准备工作和分析中的创新性方面。兴趣能促使情报分析人员不断积累知识,也有助于他们创造性的发挥。情报兴趣的形成中,先天成分占很大比重,因此在挑选情报分析人员时必须首先对其情报兴趣进行测试。三、思维模式对情报分析的影响
在认知过程中,人们通常会产生固定的思维模式。情报分析人员在情报分析中形成的知识、经验、习惯等都会帮助他们形成一定的思维模式。积极的思维模式会对情报分析工作产生有利的影响,消极的思维模式则不利于情报分析。(一)思维定势
思维定势能使人在外界环境不变的情况下使用以往的方法顺利处理问题。但当外界环境改变时,思维定势往往会限制人采取创新的措施,消极的思维定势更会约束创新性思维。⑦情报分析人员在以往的分析过程中积累的信息、经验、养成的习惯,都会导致定向的认知判断,从而对分析推理发生作用。⑧积极的思维定势具有相当的优势,表现在1.提高情报分析效率,体现时效性。在一些常规问题情境中,思维定势可以帮助情报分析人员提高情报分析效率。2.有利于应对紧急情况。思维定势使得情报判断主体在处理与经验相同或相似的情况时能够迅速得出结论。3.有利于抓住情报分析的重点。在思维定势下处理日常简单情报,能够使情报分析人员将精力集中到主要方向和重点情报上来。4.在情报素材欠缺或相互对立时,情报分析人员能够根据自身经验为决策者做出正确决策提供依据。消极的思维定势会产生局限性:1.固定模式易致使情报分析产生误差。如果情报人员带着一定的倾向性并产生固定模式来进行情报分析,容易导致情报分析结果失真。2.缺乏理性分析,思维定势依据经验积累,往往只关注于事物的表象特征,从而难以对事物产生全面而深刻的理性认识。(二)误判心理
误判心理是由查理.芒格在其演讲与文章《人类误判心理学》中提出的,是指思想上的本能反应在一定条件下会表现出不理性的特点,造成错误的判断,从而做出不明智的决策。王知津在《情报分析中的误判心理及其对情报失察的影响》中对导致情报失察的误判心理进行了分析。1.回避疑虑的倾向。人的大脑往往存在为了迅速解决问题而形成某种观点的倾向。分析人员为证实自己事先的设想会自动回避那些存疑的证据,造成结果的偏差。2.回避不一致性的倾向。这种倾向使得情报分析人员在分析过程中会一直力图维护自己最初的判断,造成情报失察。3.从简单的联系中受到影响的倾向。人们通常会从简单的联系而非确定性的因果关系中受到影响,当某些事物的判断超出情报分析人员所能便捷处理的范围时,他们会倾向于将两种完全不同性质的问题相关联以减小工作量。4.过度乐观的倾向。在情报分析中,这种倾向会显著干扰分析人员,使其忽视客观现实而做出错误判断。5.过度自我关注的倾向。人类的认知能力有限,当过度高估自我水平的时候,往往会忽视一些显而易见的事实。(三)肯定假设
肯定假设,也就是对对象存在的某种特点、功能和性质予以肯定。在情报分析过程中,情报人员往往会不断加以证实事先他凭借自身的感觉或印象提前假设形成的假设。肯定假设产生的原因是多方面的,一是情报分析人员盲目的自信心,这会对分析非结构化问题产生障碍。二是人们为了保持认知的平衡状态会自动抛弃不符合积累的经验的信息或不愿意接受的非权威的新的理论和信息。三是为了回避麻烦,情报分析人员在面对若干个假设时常会选择最满意的而不是最科学的。肯定假设会对情报分析产生消极影响。一是主观性。在肯定假设指引下,情报分析人员对数据的选择、分析方法的使用、分析结果的解释都会带有强烈的主观色彩。二是片面性。肯定假设容易导致情报分析人员反应不灵活,在面对情报资料不充分等困难时不能积极应对,最终得出片面的结论。三是盲目性。采取固有的情报分析习惯来选择新课题时,容易致使分析没有目标,也没有实用价值。⑨(四)否定假设
与肯定假设相反,否定假设是指情报分析人员抱着怀疑的态度去求证,而不是从一开始就肯定或否定对象具有某种性质,它具有理性化、深刻性、批判性、证“伪”性、创造性等特点。在情报分析中,质疑假设能够打破思维的限制约束,摆脱肯定假设所造成的困境,培养情报分析人员的独立思考能力,突破情报分析思维的局限性,可以获得更多的解决方案,并能提高情报分析的有效性。⑩(五)批判性思维
国内对批判性思维有一个综合概括的定义,即:批判性思维是指在批判性精神的前提下,对思维的对象所包含的判断和论证进行解释、分析、评估、推理、说明和自我规范的综合认知能力。○11在情报分析中,它被当成一种认知方法对分析人员的判断推理能力产生积极作用,从认知方面来说,情报分析中的推理往往存在偏差,主要是因为:一是情报环境中存在情报信息欠缺、信息真假难定的情形;二是分析人员头脑由先入为主和消极思维定势导致的各种形式的认知偏见。张俊等人在《情报分析人员的批判性思维研究》中从批判性思维的智力功能和特征两个角度阐述批判性思维。其中智力功能主要包括找出并表达问题的功能、推理假设的功能、评估推理的功能和注重推理过程的功能。特征主要由追求真理、思想开放、解析性、系统性、好奇心、批判性思维的自信、成熟的判断力等七个元素构成。○12四、结语
情报分析是一个复杂的主管和客观相结合的过程,心理因素在情报分析中对一个分析员的影响无疑是十分重要的。如何确保分析员在情报分析中正确对待心理因素的影响以提高情报分析的质量对于情报分析工作至关重要。本文从认知偏差、非智力因素、思维模式等方面论述,着重分析了它们与情报分析的影响。总体来看,心理因素对情报分析的影响是显著的,如何从心理学角度去深入研究其对情报分析的影响是有待于进一步思考的问题。
注释:
①严贝妮.情报分析中的认知偏差表征及其克服[J].图书情报工作,2011,55(16):8.
②RichardsJ.Heuer,Jr,Psychologyofintelligenceanalysis,CenterforthestudyofIntelligence,CIA,1999.
③严贝妮等.情报分析中的认知偏差表征及其克服[J].图书情报工作,2011,55(16):16.
④周鹏等.非智力心理因素对情报分析过程的影响机理[J].图书情报工作,2011,55(16):25.
⑤周鹏等.非智力心理因素对情报分析过程的影响机理[J].图书情报工作,2011,55(16):25.
⑥李东林.论情报分析主体的心理素质[J].情报科学,2007(25):1311.
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