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　　（三）技术支撑体系不完善

　　由于科技日新月异，产品更新换代频繁，质量违法犯罪行为花样翻新，假冒伪劣产品“科技含量”越来越高，这增加了质量监管的难度，加重了维护产品质量安全的压力。特别是近段时间我国食品消费品质量安全事件不断，各种舆论矛头直对质监部门，已经成为质量监管面临的最大挑战。

　　在产品质量安全监管过程中，由于检验检测技术体系和标准体系不完善，技术机构低水平重复建设〔4〕，对区域产业覆盖面不足，产品质量安全性能分析测试能力较弱，高层次专业技术人才缺乏，存在着检不出、检不准等问题，监测网点数量、监测范围、监测技术机构数量和能力等与实际需要仍有较大差距，影响了产量质量安全监管有效性的提高。

　　三、我国产品质量安全监管的路径选择建议

　　加强产品质量安全监管，就要提高企业违规生产的成本，严格网上销售监管，建设高水平产品质量安全技术支撑体系，进一步营造维护产品质量安全的社会氛围。

　　（一）提高企业违规生产成本

　　作为理性经济人的企业，其行为是从成本收益角度考虑的，因此，必须加大其违法违规生产的成本。一是严格产品召回制度。完善缺陷产品召回制度的设置，把立法、监管、责任保险、预警查处等一系列体系共同构筑起制度，要确立强制召回制度的实施主体，做好产品管理的部门分工，主管部门及监督部门对缺陷产品召回情况实行监督，督促生产商做好召回工作，设置处罚性赔偿条款，使企业由于不实施召回制度承担法律责任而付出的成本大于实施召回措施，使消费者在受到或未受到存在危险的缺陷产品的伤害时，得到更好的保护，改变“中外有别”的不平等待遇；也使生产者为了避免大范围的损失，也会在设计、生产等过程中注重产品的质量，从源头上减少侵犯消费者人身、财产安全的危险发生的可能性。于此同时，为了保证公平与科学，有必要采取公开审判的方式做出是否采用召回措施的决定，给予生产者为自己辩护的机会。二是提高违规企业再次进入门槛。进一步完善违规企业的市场准入审查制度，以严格的技术法规和标准作为重要执法依据，推进质量诚信体系建设。在产品质量监管过程中，对有违法记录的生产者、经营者，如果不能持续满足准入条件、不能保证产品质量安全和整改后仍然达不到要求的企业，要列入质量失信企业名录，并向社会公布。对诚信企业给予优惠和扶持，对经查实违规企业予以严厉查处，问题严重的必须重罚，除进行必要处罚外，列入质量诚信黑名单，直至吊销生产许可证和规定年限禁止再进入相关行业。

　　（二）严格网上销售监管

　　针对无证生产的产品在网上销售行为，要进一步加大对网上销售的监管力度。一是完善网上销售许可制度。严格准入，推行网售产品经营者实名制管理机制。应明确市场准入的门槛，明确网络产品销售平台为第一责任人，通过法律对网络产品销售模式进行明确界定，加强工商、卫生、食药监、税务、质监、电子信息管理等职能部门之间的协调配合，对网上交易的商品信息、销售信息进行审查和监督管理，通过建立健全网上销售许可制度，要求网络产品经营者均应先办理执照，再上网经营，从准入源头环节引导经营者自律，对于网络平台疏于监管而引发的产品质量安全事故，特别是食品安全事故，应及时采取措施并向监管部门报告，并由网络平台提供者承担连带赔偿责任。二是严格网上销售备案制度。建立以现代信息技术手段为支撑的网上注册平台，针对网络经营的开放性、特殊性，在登记信息中增加网站网址、网站服务器地址等重要监管信息。引导经营者做好网上备案工作，并要求经营者在网络店铺主页公布经营主体信息、许可证证明、服务规则流程等信息，在每个产品链节页面详细标注生产日期、生产厂家、所含成分等信息，使购买者能透明化消费，备案的资料要报监管部门。

　　（三）整合资源建设高水平产品质量安全技术支撑体系

　　针对不同的产品分类，根据国情，制定、完善产品标准体系，而不是照抄照搬国外的产品质量标准，提高标准的科学性。创新建设管理机制，采用网络化治理模式，由负责公共技术服务平台建设的某一部门牵头，优化整合资源，合理规划公共服务平台的分布，统筹建设设备优良、技术领先的高水平检验检测平台。同时，加强优秀中青年技术骨干的培养，特别是加强实用性、既懂技术标准又懂法律法规的复合型人才培养，为政府监管产品质量，进而为提高产品质量监管能力提供有力支撑。

　　（四）强化维护产品质量安全的社会氛围

　　我国中小微企业数目众多，生产的产品种类繁多，仅仅依靠政府对产品质量进行监管，是根本没有办法满足人民群众对质量提高的要求的，必须营造维护产品质量安全的社会氛围，激励企业和社会公众一同为提高产品质量而采取积极行动。一是落实举报奖励制度激励社会公众。充分发挥现有举报投诉机制的作用，要高度重视举报受理工作，完善举报奖励机制，建立网络、邮箱、微博等新型举报渠道，公开举报电话和信箱，进一步畅通举报渠道，积极扩大线索案源，鼓励生产经营单位内部人员举报，落实对举报人保密和奖励措施，调动全社会参与打击制假售假专项行动的积极性和主动性。二是对质量卓越企业进行奖励。推动政府组织开展政府质量奖评奖活动，推广卓越绩效管理模式，加强技术改造和政策扶持，壮大一批在全国乃至国际上具有较强竞争力的名牌企业，充分发挥政府质量奖作为质量最高奖的导向作用，引导生产要素向名牌企业集聚，激励和引导全社会重视和参与质量提升活动。

　　〔参考文献〕

　　〔1〕周玲，沈华，宿洁，方菁.风险监管：全面提升我国产品质量安全管理的有效路径〔J〕.北京师范大学学报（社会科学版），2011，（06）：114-120.

　　〔2〕薛慧卿.“盼盼”食品厂被吊销生产许可证〔N〕.新民晚报，2012-08-15：A06.

　　〔3〕何云福.网络销售带来3C产品执法监管新挑战〔J〕.中国质量报，2011-02-22：04.

　　〔4〕彭裕聪，李海东.深圳市产品质量安全技术支撑体系的现状及建议〔J〕.中国标准化，2010（09）：992-995.