数字档案馆实施知识管理策略研究(2)
时间:2013-08-25 09:46 文章来源:http://www.lunwenbuluo.com 作者:郭亚军 点击次数:
以上这些数字档案馆的建设各具特色,在社会上都产生了良好的反响,对以后的数字档案馆实践有一定借鉴意义。然而目前数字档案馆在实施知识管理方面较之数字图书馆滞后,表现在:在标准体系和技术方面,国内外数字图书馆要优于数字档案馆,现有的数字档案馆建设标准只是零星几个数字档案馆建设的成果,没有像“中国数字图书馆标准规范建设”等这样一种集中了各种技术、业务和管理标准的项目网站;⑥在“知识共享”方面,国内外数字图书馆的相关工作起步较早;在“以人为本”方面,国内外数字图书馆在个性化服务、特色馆藏、小众化服务及相关技术方面比数字档案馆内容丰富、层次齐全。
四、数字档案馆实施知识管理的策略
(一)从“知识共享”和“以人为本”理念出发
知识管理的“知识共享”和“以人为本”并不是一种实际管理技术,而是一种指导性的思路。这就要求在实施知识管理时必须沿着“知识共享”和“以人为本”的思路,将这两种理念融合在具体的管理活动中,并根据实际情况重视或增加某些管理元素,以达到知识管理的目的。数字档案馆建设都是一项长期、涉及面广的任务,在建设初期就应当引入知识管理的核心理念,革新信息资源管理的一般思路,这样才能为以后的发展留下足够的空间,从而避免重复建设,并提升数字档案馆的层次。
(二)重塑角色
为了满足知识管理的需求,数字档案馆的所有馆员,不论是从事行政管理、馆藏管理,还是从事参考咨询或技术服务,都应担当知识管理者的新角色。这种新角色体现在:1)知识管理开发者,包括设计、组织与维护数字资产;2)知识管理综合者,能综合信息资源与相关服务;3)知识管理教育者,教育员工和用户如何组织、保存与共享各自的信息资源;4)知识管理研究者,应用学科知识与相关技术进行组织、检索与存储研究。⑦
(三)创新服务方式
数字档案馆应根据自身的特点,充分借鉴数字图书馆实施知识管理的一些方法。1)在数据库建设上可以参考美国俄亥俄州立大学建立的知识库,除了建设一般特征数据库外,还建立特色档案数据库,以便对特色数据库里的档案信息进行知识挖掘,发现隐藏在其中的不易被发现的新知识。2)在提供服务时,需要注意档案知识的重组,如提供多维度服务模式,从来源、事由和时间三维角度构建电子文件全宗,⑧使用户从每个角度都可以检索。
*本文系河南省软科学研究计划项目“面向知识服务的科技出版数字出版模式研究”(项目编号:132400410790)的研究成果之一。
注释:
①奉继承.知识管理:理论、技术与运营[M].北京:中国经济出版社,2006.
②美国生产力和质量中心[EB/OL].http://www. apqc.org/,2013-04-10.
③易凌峰.知识管理[M].上海:复旦大学出版社, 2008.
④姜之茂等.为了21世纪的社会记忆——中国首届档案学博士论坛学术观点述要[J].北京档案,2001(12).
⑤蔡曙光.从信息管理走向知识管理——新时期图书馆社会职能发挥的必由之路[J].中国社会科学院研究生院学报, 2005(5).
⑥中国数字图书馆标准规范建[EB/OL].http://cdls. nstl.gov.cn/2003/Whole/About.html,2009-03-10.
⑦转引自盛小平.图书馆知识管理引论[M].北京:海洋出版社,2007.
⑧冯湘君.档案馆与图书馆知识服务的比较分析[J].图书馆工作与研究,2006(4)
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