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发挥区域中心职能满足人文社科需求———CASHL区域中心服务工作探讨(2)

时间:2016-02-19 12:01 文章来源:http://www.lunwenbuluo.com 作者:李朵 点击次数:

  根据目前高校用户人文信息意识不足的现实,按照CASHL文献资源优势来看,潜在用户非常之大,巨大的用户市场尚待进一步开发。针对该现象,作为CASHL区域中心,应对本地区用户普遍进行人文社科信息教育,注重对用户信息意识的培养。可以结合研究生学位论文选题,联系教师教学科研实际,以讲座、专题培训等形式缩短用户对人文信息收集、选择、消化吸收并进行再创造的过程,提升用户人文信息意识。

  2.3不断完善,提高服务质量

  作为国家级的人文社会科学文献收藏单位,区域中心必须做好对最终用户的文献传递服务,充分发挥所收藏文献的作用,提高国家投资的使用效益。

  同时,要在服务实践中,不断完善现有的服务体系,提高服务质量和服务水平。作为CASHL西南区域中心,我馆在服务上首先保证了文献传递服务质量。

  在收到全文请求后,保证在1~3个工作日内按照读者要求的方式送出全文文献。对于无法满足的请求,会在系统中说明原因并发送e-mail通知读者。

  服务质量的保证加深了用户对该系统的信任。同时,我中心还开展了深化人文社科参考咨询服务。

  我们在一般服务性咨询的基础上,大力开展重点咨询服务,为有关人文学科和科研课题进行定向服务、跟踪服务和专题服务,以不同途径满足人文社科研究对文献信息的需求。

  3、CASHL区域中心的发展

  CASHL项目自启动以来在资源建设、数据库规模及检索、文献传递、专家咨询、期刊订购等服务上取得了较快的发展,得到教育部领导和读者的充分肯定。但随着当前全球网络化和数字化进程的加快,中国信息化和信息创新速度的提高,用户信息需求不断出现新趋势,CASHL系统作为一项创新工程,在建设与服务的各方面都会碰到不同的困难和问题,需要各区域中心不断地探索和改革,使CASHL建设走上可持续发展的道路。

  3.1提高对CASHL建设意义的认识

  CASHL是目前我国唯一的人文社会科学外文期刊保障系统。随着人文社会科学的发展,外文期刊的品种、数量在不断增加,同时外文期刊的价格也在逐年增加。加入WTO以后,停止影印外文期刊,各图书馆的外文期刊订购量锐减,期刊采购经费的增长已不抵期刊价格的增长,致使经费问题制约了馆藏期刊文献建设的速度,各高校都不可能单独为人文社会科学教学和科研提供高水平的文献保障。

  在这个形势下,建立国家级的人文社会科学外文期刊保障系统具有重要的战略意义。现在国家对CASHL的投入主要是在资源建设方面,CASHL的日常运行和服务主要依靠各中心所在高校图书馆挖掘现有人员和设备的潜力。因此,要真正使CASHL为全国高校的人文社会科学教学和科研提供强有力的信息保障,CASHL中心一方面需要加强用户的人文社科素质教育,并在信息技术开发、信息资源服务、信息系统管理上造就一支知识结构合理、信息素质高的复合型人才队伍,提升供求双方的人文素质,另一方面要提高各中心所在学校对中心建设的认识,保证中心建设获得必要的条件,为CASHL持续发展奠定坚实的基础。

  3.2加强信息资源数字化深、广度建设

  目前,CASHL的《高校人文社科外文期刊目次数据库》揭示了CASHL七个中心的人文社会科学外文期刊目次,收录了近3000多种期刊数据共计107万余条;《高校人文社科外文图书联合目录》揭示了CASHL七个中心的人文社会科学外文图书馆藏目次,收录数据达37万余种。由此可见,CASHL从建设至今,数据库规模不断扩大。但是,由于CASHL系统目次库对信息的揭示停留在分类、书/刊名、篇名、作者、中心馆藏、页码等字段,它们仅能满足某一外部的专指性检索要求,不便于用户进行更深层次的特性检索,用户在使用过程中无法了解相关信息较详细的内容,因而导致文献请求取舍上的不便。

  同时,虽然数据库中资源揭示了CASHL七个中心馆人文社会科学外文文献馆藏,但由于没有与电子期刊全文链接和用户馆本地馆藏链接功能,在通过个人用户模式提交文献传递申请的过程中,多数用户不经过本地信息查重就直接提交申请,导致人力、物力的浪费。

  CASHL区域中心在编制CASHL文献收藏的二次文献时应做到资源的集成。不仅应有篇名索引,还应揭示文摘信息,具备篇名目次检索、馆藏期刊的OPAC链接、电子期刊全文链接,这样,CASHL将为国内所有人文社会科学文献需求的用户,特别是那些人文社科文献保障能力比较低的单位,带来极大的便捷和好处,同时在网络化、信息化时代得以持续发展。

  3.3建立可持续发展的资金来源渠道

  高校人文社科文献中心的资源共建共享是一项公益性事业,产生的主要是社会效益。而建设共建共享系统又需要大量的人财物投入,没有资金支持文献中心寸步难行。CASHL项目是教育部根据高校人文社会科学的发展和文献资源建设的需要而下拨专项经费设立的。目前CASHL建设的资金主要来自政府拨款,然而CASHL的完善还需要大量资金的投入,作为CASHL区域中心,在充分利用国家专项经费的同时,还应通过学校和图书馆的投入和向用户收取费用等方式多方筹集资金作为教育部投入的补充。


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