时间:2015-03-10 08:50 文章来源:http://www.lunwenbuluo.com 作者: 郑绪梅等 点击次数:
3.制定预期目标
通过持续质量改进使我科全体护士认识急救药械管理的重要性, 保证急救药品、器械准备完好率达100%。
4.效果评价
通过评估分析我科159支急救药品,9种急救器械在2013年一季度 — 2014年一季度以来的数量、有效期、放置顺序、标签模糊、批号、维修时间、护士长查房质量以及护士使用抢救车的满意度等八个方面。药品器械的数量、有效期、放置顺序、标签模糊、批号、维修时间这六个方面的详细评估情况见表2,护士长查房质量情况见图1,护士使用抢救车的满意度情况见图2。
由表2可以清楚的看出,通过持续质量改进(CQI),2014年一季度我科已达到制定的预期目标,即急救药品、器械准备完好率达100%,比2013年一季度提高了10%。由图1可见,2014一季度护士长查房合格率达到了100%,比2013一季度提高了10%。由图2可见,2014一季度护士使用抢救车的满意度达到了98%,比2013一季度上升了9%,呈显著性差异,p=0.002。可见CQI明显改善我科急救药品器械管理现状。
5.结果讨论
持续质量改进( CQI) 已成为现代质量管理的精髓和核心,不管是全面质量管理( TQM) ,还是ISO9000 标准都把持续质量改进作为永恒的目标[3]。持续质量改进使护理管理工作更加科学化、规范化、系统化,它已经成为现代护理管理的精髓[1]。通过CQI的应用,定期的检查和及时的管理,可以动态监测抢救车管理落实情况并且发现新的问题,从表二和表三可以看出,我科急救药品器械管理质量明显改善,实现了项目的持续质量改进。在不断改进中,护士满意度明显提高,从而提高了护理质量。抢救工作的安全性和成功性得以保障。
参考文献
[1] 吴锦梅.浅谈持续质量改进.中国医院管理,2006,26(304):43.
[2] 沈丽.持续质量改进在CCU急救管理仪器中的应用.河北医学,2006,12(9):939-940.
[3] 高恪.持续质量改进是医院质量管理的核心[J].中国医院管理,2010,21(10):19.
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