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　　【摘要】在新形势下，高校扩招、高校改革以及教育理念的转变给高校教学环境带来了很多新的变化，尤其是现在高校的学生基本上都是90后的，较之以往，学生的特点有了新的体现。因此，作为高职院校新生辅导员，如何在新形势下做好学生工作，帮助学生顺利完成从中学到大学的过渡，使学生尽快适应大学的学习环境、生活氛围是每个新生辅导员所面临的问题

　　【关键词】辅导员高职教育沟通

　　爱心教育的提出最初与瑞士教育家裴斯泰洛奇所倡导的“教育爱”的思想有密切的关系。“教育爱”，即“教育的主要原则是爱。”裴斯泰洛奇主张在长期艰苦的教育工作中，教育者应该给予受教育者自觉、持久、公平、真诚和无私的爱。冰心说过：“有了爱便有了一切，有了爱，才有了教育的先机”。作为高职院校的辅导员，我们要根据学生的特点，将爱心教育渗透到学生工作中。

　　一、高职院校学生的特点

　　与其他普通高校学生相比，高职院校学生有其自身的特征。

　　1、社会认知度不高。目前社会对高职院校的认识仍存在一些偏颇。大众普遍认为高职院校毕业的学生综合素质，相比本科院校毕业学生要低。一些用人单位认为高职生的知识背景较薄弱、知识面较狭窄、可塑性不强，社会对高职生的偏见，让他们对自身的认识也发生了偏差，觉得低人一等，很多高职毕业生找工作积极性不高。

　　2、学习情绪化倾向较严重。与普通高校的学生相比，高职生在学习上存在着较严重的情绪化倾向。情绪好的时候，学习比较积极、主动；情绪较差的时候，对学习就很排斥，自我约束力较弱。调皮、不受管教、不成熟是他们的典型表现。学生个体的自我约束力弱，导致了整个群体的自律性较为低下。

　　二、实施爱心教育的方法

　　辅导员要有爱心，不仅体现在对学生的热爱，同时要体现在对工作的热爱，对学生要做到以理服人，以情感人，培养学生自立能力和自强意识，达到“润物细无声”的效果，做到既有情感中的教育，更有教育中的情感。

　　学生只有学习能力的高低之分，在人格上，人人平等。高职院校学生心理素质脆弱、自卑情绪较强，因此更加敏感，自尊心强。作为辅导员，必须客观公平地对待每一位学生，尊重他们的人格，理解他们的想法。在实际工作中，经常会遇到一些特殊群体，如心理异常群体、家庭贫困群体等等。我之前带过这样一个学生，性格比较孤僻，不愿与同学交流，同时自尊心又极强，但是经过我多次与其沟通、交谈后，仿佛整个人都焕然一新，他会主动找我聊天，告诉我最近的学习、生活状况，也和我聊聊家里的事，甚至开班会的时候还大胆站起来发表自己的观点，在班级的元旦晚会上还表演了节目。因此对待这些学生，切不可戴着有色眼镜，心存偏见，看不起他们；而应该以一颗平常心看待他们，在实际学习和生活中，给予他们更多的耐心和爱心，平时多关心他们的生活，要让他们感觉到这种爱心是发自内心的，是真诚的。就像苏霍姆林斯基所说：“教师对待学生的自尊心要小心得像对待一朵玫瑰花上颤动欲坠的露珠”。师生之间要建立起一种民主平等的关系，决不能无端伤害学生的自尊心。因为学生只有感觉到被尊重，才会从内心接受我们，信任我们。

　　三、爱心教育的途径是沟通

　　我们服务的对象是学生，学生都是有思想、有情感、有意志的活生生的人，尤其现在我们面对的都是“95后”的学生群体，他们接受着社会多元化价值观及新媒体时代庞杂讯息的冲击，思维活跃，想法多样。作为高校教师，特别是辅导员老师，就更应该去切身了解他们的所思所想，可以是一对一的谈话，也可以利用新媒体工具如QQ、微信等进行交流，拉近师生距离，形成交互性关系，让学生感受到辅导员老师在用心了解他们，倾听他们所想，解答他们所惑，这样才能打开学生的心扉，真正走进他们的心灵世界。有了沟通才会有理解，而有了理解才能谈教育。世界上并不缺少美，而是缺少发现美的眼睛。只要细心，就会发现每个学生都有闪光点。在实际工作中，适当的肯定与表扬学生的优点，会调动学生的积极性，激发学生学习的热情，让学生重新找回学习生活的动力.每个学生都希望得到别人尤其是老师的赏识，而老师的赏识也是对他们最大的鼓励和肯定，因为老师的赏识，可以把芝麻大的闪光点放大成一盏明灯。正如第斯多惠说的：“教育的艺术不在于传授的本领，而在与激励、唤醒和鼓舞。”

　　四、爱心教育的艺术是宽容

　　学生在成长过程中犯错误是很正常的，成长本就是不断改过的过程。对待犯错误的学生，作为辅导员应该以宽大的心胸开诚布公地与学生交流，多倾听学生的心声，摸准他们犯错误的思想根源，才能对症下药地解决问题。在对待犯错误学生的时候，很重要的一点还是要做到尊重他们的人格，尽量不让他们在大庭广众之下难堪。实际工作中，有些老师，不问缘由，直接把学生批评一番，甚至让犯错的学生在大庭广众下出丑，这种做法不仅伤害了学生的自尊，也不利于师生关系的和谐发展，更有可能激发师生矛盾。当然，宽容并不是无原则的原谅学生的错误，宽容与严格相结合，宽严要得当。就像前苏联教育家赞科夫曾说：“不能把教师对学生的爱，仅仅设想为用慈祥的关注的态度对待他们，应该与合理的严格要求相结合”。正确的宽容给予学生的是一定的信心或鼓励，让学生在成长过程中多一点对自己的思考，同时也让他们能理解，在错误面前，师生之间并不是简单的批评与被批评的关系，而是老师在帮助他们成长、成才。

　　综上所述，新时期决定了辅导员的工作是纷繁和复杂的，工作任重而道远，辅导员工作既是一门科学，又是一门艺术，辅导员担负着对学生进行管理、安全、教育、服务四种功能。这就更需要每个辅导员倾注满腔的热情，以学生为本，及时发现问题的根源，并针对这些根源对症下药，采用现代化的教育方式帮助他们完成人生的转折，帮助他们学会学习，学会生活，学会交往，学会自律.学会坚强，从而实现健康成长，真正做到具备爱心、耐心、细心、热心、诚心和责任心，用朋友的真情，师长的关怀。真正成为学生成长道路上的引路人、指导员和知心朋友。

　　参考文献：

　　[1]王望峥.陈帼青.高校辅导员工作心得[J].教育论丛.2009.6

　　[2]刘美霞.高校辅导员工作微探[J].教书育人.2005.12

　　[3]胡玉冰.高校辅导员工作的几点思考[N].2009.2