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　　4.4赛事品牌化，加大形象塑造力度

　　相对来说，我国的职业联赛起步较晚，在职业联赛规模有限、赛事竞技水平不高等状况下，要想进行赛事品牌形象，必须采取合适的传播途径与策略。首先要有相当多的媒体曝光率，来吸引消费者、赞助商注意，扩大其社会知名度。以电视媒体为例，中央电视台第5频道有篮球公园、足球之夜等关于篮球、中超足球职业联赛的专题节目，对于提高赛事品牌，树立赛事形象，提高社会知名度与美誉度有直接影响，增强公众对联赛、俱乐部及球队的了解和认同，可以把一般公众变成潜在消费者，直至忠诚的消费者。有关研究表明：一个不满意的顾客可能影响25个人的购买意愿，甚至使他们对企业产生不信任心理；而一个满意的顾客可能引发8笔潜在的生意，其中至少有一笔成交。一个企业营业额的80%往往来自于占顾客总量20%的那些经常光顾企业的人，即忠诚顾客[9-11]。

　　4.5培养观众主场化，加强与球迷的交流

　　地域性是职业体育最主要的特征，对本地球队来说，许多观众有一种特殊认同感。在赛事运作过程中，各个俱乐部应该注意尊重球迷的意愿，注重自己形象的塑造和坦诚对待自己的球迷，加强主场意识培养。如对门票的价格制定与销售、赛事组织、环境改善等方面，与观众、球迷交流，使观众从心理上成为俱乐部发展的参与者，有主人翁责任感，并通过网络媒体传播优势，在俱乐部网站上提供比赛信息、球迷互动、Q&A咨询台、精彩比赛短片等内容，以此升华消费者对联赛整体形象的认识，从心理上赢得消费者。加强与球迷协会沟通，欧洲职业体育发展历史悠久，球迷协会的组织也越来越规范。许多球迷组织已经发展到拥有数万会员，而且有着相当完善的组织，许多俱乐部为了门票发售和其他业务，必须同球迷协会搞好关系。

　　4.6加强教育，整顿赛场纪律

　　教育的途径很多，比较有效的是运用榜样的力量，如NBA篮球运动员姚明等，对职业运动员进行职业道德和敬业精神的教育，尤其是重视对青少年运动员的教育。对于出现黑哨、假球、赌球等违规、违纪的运动员、教练员、裁判员、俱乐部等相关人员及机构，严肃治理，保证赛场的有序性，并从经济上给予严惩。各种媒体应该积极配合，进行揭露和谴责，通过正面舆论引导，教育运动员遵守职业体育的行为规范。队员、教练员与俱乐部签订发生暴力事件处罚条约，直接与其工资、奖金等经济利益挂钩等。通过赛场纪律的整顿，在社会上形成一种良好的口碑，有利于联赛健康的整体形象塑造。

　　5结束语

　　从观众消费者视角，运用本文所建立的体育竞赛产品市场竞争态势评价体系，对我国篮球联赛、排球联赛、中超足球职业联赛市场竞争态势进行了实证分析，得到我国3大球职业联赛市场竞争态势指数，并从赛事质量、赛事价格、赛事传播影响、赛事品牌忠诚及总体2个层面，对我国3大球职业联赛市场竞争态势进行了评价，发现：我国排球联赛、中超足球联赛的竞技水平相对较低；排球联赛的知名度低而信誉度较高；中超足球职业联赛的知名度高，而信誉度相对较低；篮球联赛的品牌忠诚高于排球联赛、中超足球联赛等不足。根据我国3大球职业联赛存在的不足，提出了相应发展策略，为我国3大球职业联赛主管部门提供有益的决策性数据和参考，为我国职业体育健康发展提供借鉴。

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