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　　石化矿区服务事业部改革之后重新组建起来的，虽然人员的转聘实现了平稳的过渡，因此，相对于生产部门和维修部门人力资源相当匮乏。在石化公司总部，还是有很多具有高学历和高层次的经营管理人才和技术型专家，但是在服务事业部中，技术能力强的业务骨干比较缺乏，操作服务人员具有国家执业资格的人员比例偏低，学历素质偏低。整个石化矿区服务事业部系统内的人才队伍呈现出“上小下大”的金字塔形结构，无论是管理人员，还是技术人员都出现了年龄结构不合理，文化程度普遍偏低，学科专业种类少，技术职务职称比例不合理的现象，加上事业部属于后勤单位，本身就缺乏对技术人员管理的重视程度，使得事业部员工结构很不合理，职称分布不合理，严重缺乏中高级职称人员。

　　4.信息化建设程度较弱

　　我国企业信息化建设的起步较晚，尤其是国有企业对信息化建设的认识和管理程度不到位，导致在石化企业中信息系统的建设，特别是在生产、经营、后勤管理和服务保障等各个方面都存在技术装备、建设标准和管理技术分离等方面都存在一定的差距，对企业长期的经营和发展造成了一定的阻碍。到目前为止，石化矿区服务事业部所属的部门和单位中，仍有很多自动信息采集系统没有安装到位，在整个企业内的实行网络化管理存在一定的困难。

　　二、石化公司矿区事业部品牌建设建议

　　1.转变国有企业的思想观念

　　石化公司矿区服务事业部作为中国石化的后勤保障力量，要进一步适应国家和谐社会建设的需要，深入了解企业员工的实际工作和生活需要，转变国有企业传统的思想观念，国有企业“大锅饭”的思想长期存在，这在石化矿区事业部也同样存在，而这样的思想对于品牌建设没有一点帮助，要想建设矿区事业部的品牌，首要任务是转变国有企业的思想观念。其具体措施如提升服务质量放在首要位置进行研究，秉承“服务体现价值、服务创造和谐”的精神开展工作，积极化解员工物质生活需求和精神文化需求之间的矛盾，全面提升服务品位。

　　2.落实原有品牌的运营和维护

　　品牌经营最重要的就是对品牌的维护，做好品牌的口碑工作，不能为了眼前利益，损害长远利益，不能不思进取、原地踏步，要从战略的角度思考问题、解决问题，做好企业品牌的运营和维护。同时还要充分利用企业现有的品牌资源，做好宣传工作，自觉维护品牌的价值。品牌作为企业和消费者进行沟通的主要载体，历来最受管理者的重视。但是品牌形象和核心竞争力的形成并不是一朝一夕就能完成的，有的品牌由于缺乏具有前瞻性的维护，往往在市场竞争中丧失竞争实力；也有的品牌由于企业缺乏理性分析，总是贪大求全，反而被市场竞争所淹没。

　　3.进行品牌的延伸