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　　X老师：当我发现她的这种情况后，首先从生活上关心她，像亲人和朋友一样。比如，在她患病时我陪同她一起去医院，天气冷时从自家中带棉鞋给她，当时她很感动地说：“除了她的叔叔和婶婶，还从未有人给过她这样的幸福感。”其次，从心理上接近她。对于处于焦虑之中的她，时常感到压抑，几次在办公室与她谈话她都表现出一种很强的对抗意识。于是我带她一起散步谈心，在较轻松的氛围中和她谈心，这样的氛围给了她向我敞开心扉的气氛，她将自己在情感上、亲情上、心理上的困惑展现给我。我帮她分析，给她鼓励，她也终于鼓起勇气坚持去看心理医生。再次是营造温暖的氛围，为了让更多的人参与到对她的关心中，我请学院领导找她谈心，给她帮助；请任课老师给予宽容，帮她补课；在班级与宿舍，让同学们用热情的态度，温暖的眼神使她感受到集体的温暖。令我欣慰的是，这个学生终于战胜自我，以一个合格大学生的身份顺利走上社会。

　　笔者：X老师您觉得这个学生的这种情况产生的主要原因是什么？而您之所以能够成功地给她以帮助，主要的因素又是什么？

　　X老师：从这学生的情况来看，造成其特殊心理问题的主要原因是由于家庭原因所导致的，由于其情感经历的不完善，缺少他人的心理关怀，缺乏安全感，因而在与人交往中容易走两个极端，或是自我封闭，或是完全依赖。而当其与某男生交往中止时，其在交往中所形成的过度依赖突然成为空白，她不知如何处理，完全丧失了安全感，用逃避现实的方式表达自己的极度自我封闭。

　　对于这样的学生来说，首先要走进她的内心，与其建立情感联系，让其感受到关爱。这样她才能相信你，才能愿意接受你的帮助，才能愿意按你与其所协商的路径解决问题；其次是要让她有安全感，让她觉得在这个环境中她是幸福的，并以开放的心态与他人交往，从而逐步摆脱内心的压抑，所以需要更多的人参与进来，从各个方面给予她关心；再次，让集体成为其温暖的泉源。大学生需要自立，这种自立需要一个过程，最佳的途径就是在集体中逐步自立，集体与个体二者交互作用，从而促进自己的健康成长。所以我们要充分利用班级中的人、事、物，让她感觉到自己身处其中，让她感受到它人的关心，让她意识到自己的重要性，在集体中学会交往，在集体中学会独立。

　　笔者：在当前高校中类似陈同学这样有不同心理问题的学生多吗？高校思想政治教育工作者最需要关注的是什么？

　　X老师：这也正是当前高校思想政治教育工作者应当思考的，从当前来说，高校各种特殊心理、特殊问题的学生还是有一定的数量，需要我们关心、帮助和研究。

　　三、思考与探索

　　从特殊问题学生的情况来看，家庭无疑是首要因素。事实上从相关研究结论来看，家庭是每个人接受教育的第一所学校，是成长过程中不可或缺的重要环境。大学生的心理健康状况与成长轨迹关系密切，在家庭中成长的大学生，不会因为离开家庭环境到大学校园生活而弱化其影响力。谢虹和艾宪淮等研究表明家庭因素影响到青少年儿童的心理健康水平，心理问题的发生与父母的养育方式、受教育的程度及家庭结构、亲子关系有关系。[1]有研究者针对离异家庭大学生存在的心理健康问题进行分析的基础上得出其存在“自我控制力差、自我成熟度低、疑心与妄想倾向严重、冲动性紧张倾向突出、人际关系敏感问题突出、抑郁倾向严重、明显的对人焦虑心理”等方面的问题。[2]有研究者在对在校大学生调查的基础上得出“与家人发生矛盾、与父母难以沟通、父母离婚、家庭其他成员之间发生矛盾”等生活事件对心理症状有显著影响，均使得个体的心理症状加重。[3]