摘要:研究生招生宣传是研究生招生工作中的重要环节,而招生宣传策略涉及的领域和因素繁杂,往往难以用单一的学科理论来解释,我们尝试从多学科视角探讨研究生招生宣传策略。我国高校研究生招生宣传的现实状况是:宣传市场混乱、宣传针对性不强、宣传监管缺位。对招生受困原因进行多学科分析:第一,从营销学角度来看,缺乏市场分析和管理,导致宣传市场混乱;第二,从心理学的角度来看,忽视了对学生和家长的求学心理需求的研究,导致宣传针对性不强;第三,从传播学的角度看,忽视了对宣传渠道的监管,导致宣传效果不佳。对此,我们认为应该做好三方面工作:第一,定位宣传市场,明确宣传对象;第二,研究和受众心理,突出宣传特色;第三,加强宣传监管,增强宣传力度。
关键词:研究生招生;招生市场;招生宣传
中图分类号:G643文献标识码:A文章编号:1671-1610(2014)01-0039-06
研究生招生宣传是研究生招生工作中的重要环节,是联结考生与招生单位的纽带。我国许多学者已充分认识到研究生招生宣传工作的必要性与重要性,为了获得更好的研究生招生宣传效果,争取更优秀的研究生生源,学者们积极探索新的研究生招生宣传策略。国内研究生招生常用的宣传策略有:向生源单位直接寄发招生简章等招生宣传资料[1]56、利用现代传媒进行宣传[2]、通过电子传播媒介进行宣传[3]142、动员往届研究生参与[1]56、通过人际关系进行宣传[3]144、网络宣传[4]、举办招生咨询会[5]。国外的研究生招生策略有:前苏联的职业信息的介绍、高校师生的专题报告、对外开放日;英国的招生指导手册、全国性的高校信息发布会。[6]已有的研究成果对高校招生宣传策略做了有益探索,确定了宣传策略的立足点[7],制定了特定的宣传方案[8]。但是仍然还有许多不足之处:比如,不注重宣传的持续性和经常性[9],没有系统的效果跟踪评价[10]65,宣传特色不突出[11]。因此,优化研究生招生宣传策略是研究生教育改革面临的一个重要课题。
鉴于招生宣传策略涉及的领域和因素繁杂,往往难以用单一的学科理论来解释,本文尝试从多学科视角探讨研究生招生宣传策略,综合分析多个不同学科理论在招生宣传工作内的交叉影响,另辟蹊径,寻找新的研究思路。
一、高校研究生招生宣传的现实困境
效率低、效果不明显是高校招生宣传当前面临的共同问题。通过对现有研究的分类和概括,我们将导致研究生招生宣传效率低、效果不明显的问题细化和归类为三个困境,即研究生招生宣传市场混乱、研究生招生宣传针对性不强和宣传监管缺位。
(一)宣传市场混乱
招生市场混乱是困扰研究生招生工作最突出的因素之一,研究生招生长期存在盲目争抢、一哄而上的混乱局面,而各高校并未从市场划分的角度来思考原因所在,招生思维还停留在粗放式发展的初期阶段。具体表现在:
首先,宣传对象定位不准。很多高校在开展招生宣传时,没有确定适合本校招生的目标市场,往往因为点太多、面太宽而使有限的招生资源过于分散,造成你争我抢的混乱局面。王蓉晖指出,高校在招生宣传之前,未对自身的目标生源和地区进行分析,定位不准确,一班子人全国各地疲劳作战,从首都北京到云贵高原,四处乱窜,工作没有重点,将招生宣传当作国内旅游一样,导致收效不明显。
[12]60
其次,招生广告质量低劣。由于市场没有定位,缺乏目标指导,只有盲目宣传、以次充好、胡乱堆砌。有的学校宣传材料五花八门,内容繁杂,密密麻麻一大张、甚至几大张,对于面临决定一生重大转折的考生本来就压力很大,密集的招生宣传材料不仅增加了考生的心理压力,而且很容易使考生、家长陷人“数据过剩、信息危机”的矛盾当中。[13]81
市场混乱已愈演愈烈,但是相关管理者并没有采取有效的措施来加以管控,这种混乱的招生宣传,虚假的宣传内容会使人们对学校再无可信度可言,学校的信誉将受到极大的挑战。
(二)宣传针对性不强
尺有所短,寸有所长。如今,很多高校在进行宣传的时候,没有考虑学校的特殊性,仍然在使用比较大众化的宣传方式。表现如下:
首先,宣传缺乏对对象心理的了解,没有利用心理学中一些原理来指导招生工作。比如,不设法了解学生家长的求学动机和需求,不利用心理效应来加强宣传工作。
其次,宣传特色不够。一些高校在招生宣传时不总结经验、挖掘亮点,呈现千校一面。盲目跟风、因循守旧,拿自己的劣势和平常之处和其他高校抢生源,是很难引起公众关注的,更不用谈认同与接受。所以李争婕认为,招生宣传的一个重要策略就是规划差异化、个性化的宣传价值。[14]
再次,宣传方式没有针对性。目前高校招生宣传的模式主要还是高校传递信息,学生接受信息的模式,缺少双方的对话与交流。王蓉晖[12]60、陈少波[15]、朱毅峰[16]等学者也对这个问题进行了研究,认为宣传形式过于单一,缺乏新意,针对性不强,以至于收效甚微。
(三)宣传监管缺位
招生宣传是一项系统工程,要有严格和科学的监管,特别是招生信息方面要认真审核。但很多高校在思想和行动上都没引起重视。具体表现如下:
首先,宣传内容造假,忽视对信息真实度和效度的监管。有些高校为了吸引本科生报考,吹嘘优势,掩盖不足。更有学校向考生做出不切实际的承诺,考生若“有幸”被录取,便会觉得上当受骗了,甚至会产生纠纷。这既损害了考生的利益,也破坏了学校的声誉,给今后的招生工作带来挥之不去的负面影响。
其次,缺乏保证宣传的长期性和持续性的制度和监管,宣传持续性差。目前招生宣传工作最大的弊端是,集中在考试前后很短一段时间内向考生传递大量信息。考生的选择取决于学校声誉、专业强弱、将来就业状况、收费高低、个人兴趣爱好等多种因素。考生难以在短时间内做出选择。高校的招生宣传应该坚持持续性,在提高办学水平、扩大自身社会影响的同时,把招生宣传融人到考生的日常生活、学习当中,“一哄而上”和“信息轰炸”往往收效甚微。[13]81
最后,没有跟踪评价意识,忽视了对反馈环节的监管。许多高校招生广告发布后,不进行系统的效果评估,不及时总结。招生宣传实际效果如何,至今还没有行之有效的方式与途径来进行评估。黄永清指出,只有正确的评估广告效果,才能全面的了解广告活动给招生宣传工作带来的影响和变化,掌握广告活动的成功与不足,为制定新的广告计划提供依据。[10]65
二、招生受困原因的多学科分析
高校研究生招生宣传的复杂性决定了其原因的多样化,应该把所涉及到的多学科理论同时联系在一起进行全面、综合的分析。我们尝试从营销学的角度来分析招生市场混乱的原因,从心理学的角度来分析招生针对性不强的原因,从传播学的角度来分析招生宣传乏力的原因。分而析之,再统而合之。从不同的角度观察分析,寻找系统科学的解决之径。
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