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　　[摘要] 职业生涯的规划对于学生来说至关重要，职业规划师的使命就在于提供学生以正确的指导，帮助学生更好地择业、就业。本文基于职业生涯规划理论体系，运用生涯发展技术中的相关模型、助人技巧、正式与非正式评估手段等技能选取典型案例，就高校应届毕业生的求职困惑提供个体咨询服务。以职业规划师的视角，通过正确解读与应用生涯规划咨询技巧和评估手段，展现个案咨询的过程、效果及意义。 

 

　　[关键词] 生涯规划；职业选择；职业规划师；就业困惑；助人技巧 

 

　　[中图分类号] G424 [文献标识码] A [文章编号] 1674-893X（2014）04?0093?04 

 

　　作为一名全球职业规划师（GCDF），笔者开展了大量大学生职业规划咨询工作，在日常咨询服务中遇到很多有关职业规划、就业指导方面的问题及个案。本文选取一例进行分析，旨在为在校大学生就业指导提供参考。考虑到对来询者个人隐私的保密原则，本文发表前曾与来询者协商征得其同意，并在文中使用化名替代。 

 

　　一、咨询人基本情况 

 

　　李军，男，汉族，中共党员，1988年7月出生，皖北人，农村户口，父亲是当地乡镇中学的一名物理老师，母亲是地地道道的农民，家里还有一个妹妹，家庭状况一般。该生现为兰州交通大学土木工程学院工程管理专业硕士研究生，研三在读，今年7月份即将毕业。该生本科时就在兰州交通大学土木工程学院工程管理专业就读，因学习成绩优秀，且综合表现良好，被免试保送攻读本专业硕士研究生。该生在校期间积极参加学生活动及社会实践，本科时曾担任土木工程学院学生会副主席，读研期间又被选为校研究生会副主席，有较强的组织协调能力，平时喜欢阅读管理类、政治类及心理学类等方面的书籍，阅读量大，视野较开拓，口才很好，是学院公认的“才子”。李军爱好广泛，尤好软笔书法，曾多次参加学校组织的大学生书法大赛并获奖。待人诚恳，爱结交朋友，人缘很好。 

 

　　据他本人说，可能是受到家庭父亲教师职业的影响，研三时当同学们都开始忙于求职时，他却突然间感觉自己很留恋学校生活，很想留在学校工作，这种想法连他自己也感觉到太过“突然”，因为自己的专业是工程管理，找工作时比较对口的是工程单位，就我们学校而言一般大多毕业生就业去的是工程局（一般的）或者设计院（优秀的）。他的专业学习成绩一直也是名列前茅，尽管谈不上对本专业特别感兴趣，但至少大学以来一直学习的是这个专业，毕业后很自然地就是去工程单位做一名工程师。所以，临近毕业了自己脑子里突然冒出来“想留校工作”的念头时，连自己都感觉到有些“唐突”。为此，李军同学感到有点无所适从，对未来很茫然。由于家里是农村人，对他找工作这方面基本上帮不上什么忙，甚至连个建议也提不出来，一切都要依靠他自己，但其本人在选择去工程单位还是留校（或选择其他高校）这两者之间一时很难抉择，无奈之下找到我，希望我能够在这方面给他提供帮助。 

 

　　二、咨询过程 

 

　　（一）第一次面谈 

 

　　目标：收纳面谈，建立良好的咨询关系。 

 

　　按照约定我与来询者的第一次面谈安排在了晚上，在我办公室进行。因为晚上其他同事不在，办公室内比较安静，有利于我俩的交流。我提前10分钟来到办公室，为即将开展的面谈进行了必要的准备工作，并重温了职业规划师职业道德规范。 

 

　　简单地相互介绍后，我们就开始了第一次面谈。先是李军同学向我介绍了他的基本情况及面临的困惑。在他介绍的过程中，我注意倾听，尽量不 

 

　　[收稿日期] 2014-05-14；[修回日期] 2014-05-19 

 

　　[作者简介] 王立（1981-），男，安徽萧县人，兰州交通大学讲师，硕士研究生，主要研究方向：大学生职业生涯规划及就业指导，大学生创业教育，高校大学生思想政治教育. 

 

　　去打断他，适时运用“共情”技巧，引导他大胆讲出心里话，效果很明显，我很快和他建立了良好的咨询关系。在介绍完其情况后，李军希望我能告诉他应该如何选择并让我帮他做决定。 

 

　　我告诉他，作为一名职业规划师，我的主要职责是引导和帮助来询者客观地认识自己，全面了解自己及职业环境，适时调整职业状态，选择适合自身发展实际的职业道路，同时帮助来询者分析其自身可能存在的局限性、精神状态等可能阻碍其未来发展的不利因素，而不是依靠自己所学或经验，直接给来询者做出如何抉择的建议，更不能替代来询者做选择。因此，最终的决策要由他本人来做。 

 

　　同时，我还告诉了他职业规划师的工作职责、范畴，职业规划的具体流程，需要遵循的规则，咨询过程中需要遵守的保密原则及保密例外等情况，以及中间可能会运用到的相关工具及技术，最终要达到的目标等内容。在了解了这一切后，他表示愿意接受我为他进行职业生涯规划。随后，我们进行了收纳面谈并填写了《收纳面谈表》。 

 

　　结合《收纳面谈表》上的填写内容以及之前交流过程中了解到的一些情况，我对其基本情况大体上已经掌握。经协商，我们确定了咨询目标及咨询方案，即主要是协助他全面客观地认识自己，在自我认知的基础上做出适合自己的职业选择。 

 

　　（二）第二次面谈 

 

　　目标：运用相关测评工具对来询者开展性格、职业兴趣方面的评估和分析。 

 

　　三天后的晚上，在办公室我们开始了第二次面谈。首先是对李军同学进行性格测评，运用MBTI测评工具进行，结果见图1： 

 

　　图1 李军同学的MBIT性格测评结果 

 

　　从上图中可以得知，李军同学的性格类型测评结果为ESTJ，属于“管家型”——掌控当下，让各种事务有条不紊地进行。基本情况描述如下： 

 

　　① 做事速度快，讲求效率，有责任感，善于自我约束，能够尽职尽责地完成工作。喜欢推进事情并掌控局势，敏锐，对细节有出色的记忆力，善于组织，能够系统化、结构化地通过有效的方式安排时间并达成目标。有计划、有条理、喜欢把事情安排得井井有条，按照计划和步骤行事。② 是一个有极强的逻辑性、非常喜欢做决定的人。做事客观、善于分析，通常根据自己的经验进行判断和决策，善于看到工作系统中不合逻辑，不协调和无效的部分，并积极做出改进。③ 习惯从细节出发，关注现实，重视经验和感受。注重实用价值，对于听到、看到、闻到、尝到、触摸到的“具体事物”更加感兴趣，而不太关心抽象理念。重视眼前，一般对于事情的远景和潜在价值难以关注到。④ 性格外向，为人友好、直爽，处事讲求原则，通常是坚定的、可以信赖的伙伴。喜欢传统，乐意遵照规范办事，是原则和传统的良好维护者，擅长判断人，严于律已，在人际关系上始终如一。

 

　　接下来，我们进行了职业兴趣测试，运用的是兴趣岛非正式测评办法，结果测出李军同学的霍兰德代码为SEC，即社会型——企业型——事务型（见图2）。 

 

　　图2 霍兰德职业兴趣六边形模型 

 

　　查询霍兰德职业索引得知，SEC类型的人比较适宜从事的职业主要有：教育咨询者、宿舍管理员、旅游管理员、社会活动家、工商会事务代表、饮食服务管理员等。在接下来的谈话中，我明显感觉到李军同学的情绪一下子被提了起来，有些激动，我当时有些不太理解，教育论文他的选择一个是工程局、一个是到高校工作，我个人感觉通过这两个测评的结果来看，并没有很好地契合这两者中的某一个，但接下来的谈话让我顿时豁然开朗。 

 

　　他说，在校期间他一直担任学院和学校主要学生干部，有丰富的学生干部经历，再加上是自己本身是研究生毕业，且专业成绩等各方面表现都很好，学院今年有意想要其留校担任辅导员工作。他自己内心也是非常喜欢高校学生工作的，因为毕竟从本科起担任主要学生干部，一直与辅导员工作联系很紧密，对这方面的工作也很熟悉，从刚才的职业兴趣测评结果来看自己还是很适合这方面的工作的。听到这里，我顿时明白了他为什么如此兴奋——他觉得性格测评中的“教育咨询者、宿舍管理员”与高校辅导员的工作特点比较相近。我发现，其实他内心里早就对当前的两个职业选择有了比较明显的倾向性了，只不过还无法最终确定而已。 

 

　　本次面谈结束后，我给他布置了一个家庭作业，让他回去后至少做两件事：① 撰写至少5个成就故事。这些故事必须是自己真实发生的，不一定是多么惊天动地的大事，可以是一件非常稀松平常的小事，但必须是通过这件事本人从中收获到了成就感和自豪感，非常享受这件事给自己带来的那种愉快的感受。② 列举出在求职过程中自己更为看中的是哪些因素，如离家近一些，工资高等。 

 

　　我们约定下周这个时间来我办公室进行第三次面谈，并将这两份家庭作业一起带来。 

 

　　第二次面谈主要进行了MBTI性格测评和霍兰德职业兴趣测评。从测评结果来看，MBTI性格测评对于工程师或者高校辅导员都适合，霍兰德职业兴趣测评则更加符合高校辅导员。 

 

　　（三）第三次面谈 

 

　　目标：完成李军同学自我探索中的能力探索和职业价值观探索的内容。 

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