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　　见面后，首先看了李军同学的成就故事，如下： 

 

　　① 我在上小学二年级的时候，在语文课堂上，语文老师当着全班同学的面表扬了我的作业本字迹工整漂亮，这件事在很大程度上激励了我后来慢慢喜爱上了书法，并一直为之努力练习，后来多次在学校大学生书法大赛上获奖。② 初中一年级，帮助学校图书馆整理图书。作为队长，我将工作安排得井然有序，受到校长表扬。在忙碌中有自信的感觉，在表扬中得到认可。③ 大一期末考试，我班高数挂科将近20多人，我的高数却考了94分，工程管理专业最高分。这件事告诉我凡事只要啃下苦功夫去认真准备，成绩总会有的。④ 在大学期间组织互帮互助活动中，为调动班级学习气氛，站在讲台上给同学补课，最后全班没有一个同学出现不及格，被评为“优秀班集体”。⑤ 大三第一学期全校举行年度表彰大会，我第一次站在千人大会主席台上接受颁奖（校优秀学生干部），那种自豪感油然而生。这次获奖激励着我在接下来的几年时间里一直担任学生干部，从最初的相对陌生，到后来的渐渐熟悉，再到现在的越来越热爱。 

 

　　李军同学谈了五件成长路上自己认为比较有影响的事情，整体上评估进行的较顺利。 

 

　　接下来我查看了李军的第二份家庭作业，他列举出了求职过程中比较注重的因素有：工作稳定性、发展空间、工资收入、工作氛围、工作环境、工作地点、职业受尊重程度、团队协作关系、能发挥自己的才能、具有挑战性。就这几个因素我又要他一一作了解释和说明。李同学认为自己从农村考入城市，最好工作后留在城市，不要求非得是一线城市，但至少是中等以上城市，最好是省会城市，这样毕竟机会更多一些；工作最好稳定一些，这样就可以利用业余时间继续自己的书法爱好；工资收入方面最好3000元/月以上，因为刚毕业过于要求高薪也不现实，但希望随着年龄和业务水平的提高，工资待遇会越来越好；发展空间上希望年轻人进步空间大一些；工作环境方面希望环境比较舒适一些，因为一直在学校学习十几年都在学校度过，感觉这种环境比较习惯，也希望未来的工作环境也相对舒适一些；从事的职业最好比较受尊重。分析完这些求职因素，并确认李军对此不再修改后，我告诉他这些因素（方面）就是所谓的职业价值观，是在择业过程中非常重要的考量因素。 

 

　　接下来，我和李军同学做了“价值观市场”的游戏。① 按我的要求，李军同学选择出了他认为最重要的5个价值观：工资收入、工作环境、工作地点、工作稳定性、发展空间。② 我请李军同学准备5个纸条，分别给上面的5个价值观下定义，并写在这5个纸条上。我向李军同学作了解释，可能每个人对这几个词汇下的定义差别很大，不过没关系，这里他只要写出自己的定义就好。李军同学是如下定义的：工资收入方面，刚入职时，在一线城市的收入不低于3600/月，二线城市的收入不低于3000/月；工作环境方面，工作环境最好舒适干净，最好是有固定的办公场所；工作地点方面，最好离家不要太远，省会城市优先考虑；工作稳定性方面，最好是大型的企事业单位，有稳定收入，正式编制；发展空间方面，最多五年内可以升职。③ 接下来我请李军同学按照自己的重视程度，依次舍弃这5个写有价值观的纸条。他最先放弃的是工作地点、其次是发展空间、之后是工作环境、再下来是工资收入，最后是工作稳定性。我观察到，李同学在依次放弃这5个价值观时，整个过程是非常纠结的，刚开始他自己也说最好这几个方面能同时满足，但在我的一再要求下，他对这五个价值观逐一比较，权衡利弊，最终做出了决定。在该过程中，他感觉到似乎明白了自己到底想要什么。我也向他澄清了价值观是可以随着不同时期的需求有所变化的。 

 

　　最后，我和李军同学一同回顾了本次面谈的内容，帮助他梳理出了他所具备的能力和职业价值观。和上次一样，这次我又给他留了家庭作业：做一次生涯人物访谈，找2-3位已经在工程局从事工程管理工作的师哥师姐，了解一下他们的工作及发展现状；找自己认识的2-3位辅导员老师了解和咨询留校工作状况，以及从事辅导员工作需要具备的能力和素质。

 

　　（四）第四次面谈 

 

　　目标：帮助李同学完成工作世界探索及生涯决策。 

 

　　一周后，李同学带着上次面谈时布置的工作世界探索的任务来到了我的办公室。他利用一周的时间做了生涯人物访谈，并通过网络等媒介查阅了工程师和高校辅导员所应具备的能力和素质。为了使李同学进一步明确职业选择方向，我给他做了生涯平衡单的测评。 

 

　　从李军的决策平衡单看，留校或到其他高校当辅导员得分要明显高于到工程单位工作。我向李军同学作了说明，决策平衡单的目的不仅在于得到最后的排序结果，填写过程本身也很重要。因为列举各项考虑因素、给各项价值观分配权重以及给各项选择打分的过程本身，就是在帮助个人清理自己的思维，这是一个仔细思索和反复推敲的过程，比起单纯的给出一个结果要更为重要，更能帮助个人做出适合自己的决策。李同学也表示，他在做这个决策平衡单的时候也深有感触，思路一点点被理清，重点一点点地明晰起来。 

 

　　最后，在我提出结束本次咨询关系的时候，李军同学感谢我这一段时间以来给其提供的帮助，表示职业生涯规划对他的帮助很大。 

 

　　三、小结 

 

　　（一）案例的成功之处 

 

　　（1）咨询过程中共与来询者见面4次，由于在咨询中充分运用了“共情”等技术手段，在第一次见面时就与来询者建立了信任关系，来询者情绪也很容易被调动起来，使得后面的3次面谈进展很顺利，在咨询中基本没有遇到什么困难。 

 

　　（2）咨询过程中，角色认识较清晰，对于倾听和指导语运用较为恰当。 

 

　　（3）在本次咨询过程中通过运用多种方法与工具，与来询者建立了良好关系，服务理念进一步提升，同时自己对GCDF职业道德的认识也有了更深的体会。 

 

　　（二）案例的不足之处 

 

　　（1）在来询者个人探索方面，对测评工具的选用上还有待进一步提高，实际操作经验还需进一步积累。 

 

　　（2）在收纳面谈中，应该进一步完善收纳面谈表，这样就能更清晰的了解来询者目前的困惑、现状和背景，识别来询者的生涯目标，了解来询者在追求和实现目标时的障碍及资源情况。 

 

　　（三）几点心得 

 

　　（1）职业生涯规划是一项专业性很强的工作，需要咨询者熟练掌握心理学、职业生涯发展相关理论及模型，能够结合不同人群、不同年龄阶段来询者的特征选择合适的测评工具及技巧。在咨询中要始终以来询者为中心，熟练运用助人技巧，严格遵循GCDF职业道德规范。 

 

　　（2）咨询关系是建立在来询者和咨询者双方基础上的，因此咨询效果的好坏取决于双方的配合情况。为确保咨询效果，在咨询中要尽量调动来询者的参与积极性。当然，也不要过于刻意地强求咨询效果非要达到令人满意不可。 

 

　　（3）决策过程是一个系统而复杂、不断迂回往复的过程，不能急于求成。对来询者所做出的决定，应注意看是否是在来询者掌握了更多的目标选择的信息之后做出的。另外，目标背后的价值观是需要探索和澄清的。