据《中外管理》杂志对企业的调查,我国企业仅有3%具有良好的执行力,97%的企业处于执行不力或执行不到位的状态。企业的执行力决定着企业的发展,而企业中层管理者的执行力水平则决定了企业执行力的强弱。企业发展的软肋是高素质中层管理者的缺乏和中层管理者执行力的羸弱,而非企业战略。具体到中层管理者层面,执行力不强存在几个方面:工作执行缺乏效率和力度,完成任务时间过长;责任意识、风险意识缺乏,遇事推诿;制度制约,交流沟通不够,纵横向协调效果不佳;领导角色发挥有余,执行角色发挥不足,随意布置任务,集权思想严重;不做市场调查,不预测风险,拍脑袋决定事务;对企业的决策缺乏理解,对制度执行缺乏监督和落实机制,没能有效担负起监督职责;没能起到连接企业高层和基层的纽带作用,没能及时把高层决策向基层传递,也不能反馈实施中的问题和基层的实际现状等等。在我国,中层管理者执行力不强已严重影响了企业执行力水平,成为制约企业执行力提升的瓶颈。所以,研究中层管理者执行力提升途径有着现实的意义。通过多年的工作实践,认为要想提高企业中层管理者的执行力,增强企业管理水平,可从以下途径入手。
一、强化企业文化的凝聚力,培育推崇执行力的企业文化
培育推崇执行力的企业文化,获得强大的凝聚力是提升中层管理者的基础。无论企业是否建立体系完整的企业文化体系,企业文化始终发挥其应有的影响力,渗透在企业生产经营管理的全过程中,隐藏在规章制度的字里行间里,体现在运营管理中,隐匿在员工的思维活动中,凸显在员工的行为上。推崇执行力的企业文化,就是把“执行”作为全体员工一切行为的最高准则和终极目标的企业文化,并据此塑造员工的行为,聚集起全体员工的力量。
培育这样的企业文化,企业必须做到:
在建立健全完善管理标准体系、价值理念、绩效考核、运行机制等规章制度的基础上,加强制度执行力建设,形成一种大力倡导遵循规章、规范管理、规则至上的文化理念。
全方位、经常性强调执行力的正向作用,灌输执行力的重要功能,营造一种人人关系执行力,人人重视执行力,人人珍惜执行力的文化心理。将有利于执行力的因素给予科学的量化评价,并予以充分利用,同时甄别和剔除一切消极不利于执行的因素。
充分认识企业文化的实质是应将务实、重责任、鼓励创新、注重效率和效益、强调变革、注重培训、持续学习、超越自我、结果导向等执行力文化建设的原则与企业生产经营具体情况相结合,创建一种既符合企业个性特征又便于贯彻执行的优秀企业文化,最终让执行力强的企业文化流淌在员工的血液中、刻画在员工的脑海里、体现在包括领导在内的所有员工的行为里。
二、整合企业组织结构,增强组织结构的明晰度
建立基于实现企业战略目标的组织结构,缩短管理链条,减少管理层级,增强组织结构的明
晰度发表论文是提升中层管理者执行力的前提。中层管理者执行力差的原因,主要表现在企业组织结构不合理,权利过于集中,分工混乱,分工不合作,互相推诿扯皮,工作效率低下;整体应变能力差,难以主动适应环境的变化和挑战,信息流转多维混乱,指令传递失序,从而严重束缚和降低了中层管理者的执行力,因此企业必须建立职责边界清晰的组织结构。
变革组织结构,提升组织活力。现今社会并没有所谓最好的组织结构,传统的组织结构并非绝对完美,关键在于找到纵向控制和横向协调之间的平衡点。所以,建立能够适应外在环境变化,满足组织需要,实现企业战略,考虑员工要求的组织结构就是最适宜的。
正确把握组织结构设计的发展方向。一般而言,卓越的组织在战略导向、高层管理、组织设计、企业文化等方面具有显著的特征。
能促进中层管理者的执行力提升的组织特征为:组织职责边界清晰,反应迅速,结构简单,信息共享,纵横结合,注重学习和变化,组织结构扁平化,岗位职责标准化,工作分工明确化,管理流程清晰。
三、培养优秀的中层管理者,提升中层管理者的综合能力
中层管理者是实现企业战略的加速器,提升中层管理者的综合能力是提升中层管理者的核心。中层管理者既是企业战略的执行者,优势企业战术决策的制定者,还是组织体系上下沟通的纽带和桥梁,换句话,他们既是执行者又是领导者,更是企业管理的中坚力量,这就要求他们必须具备较强的综合能力。
正确认识和评价他们的地位及作用。一是要积极评价中层管理者在企业变革和发展中的重要地位和关键作用。二是正确认识和了解他们的利益要求。高层管理者尚没有认识到中层管理者在企业的关键作用,仅停留在上传或下达的执行者层面,导致漠视对其需求、心态以及在企业内地位和职责的研究,致使缺乏针对中层管理者的健全的管理制度,即:激励、绩效考核、晋升渠道、选拔机制、培训机制。
全面评估中层管理的综合素质和工作绩效。与其在企业中的地位和发挥的职能相比,中层管理者的综合素质相对较差,没有起到沟通桥梁和协调纽带作用,缺乏高效的执行能力,与其应掌握的管理理论方法相比,中层管理者更缺乏有效的管理技术和方法,必须对其进行多样化的培训。如:脱产学习、短期专题培训、高层管理者助理、现身履职演讲培训,通过培训使中层管理明确自己在企业中的重要地位,建立高层、中层、基层立体多维的思维模式,不断拓展管理知识面,及时更新管理理念,形成包容和宽广的心态,掌握和灵活应用丰富的管理技术的方法,切实加强中层管理者的综合能力。
建立健全中层管理者的选拔、聘任、考核、晋升制度,做到选对正确的人、聘正确的人、全面考核绩效,按绩效结果兑现绩效薪金,通过绩效管理这个手段使中层管理者绩效转变为执行力,最大限度地满足其自我完善的需要和执行力的提升。
四、业务流程科学化,强化业务流程的引领作用