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　　如果对其中的原因进行分析，将会发现道理很简单，既然是类比，也就意味着沟通对象和类比对象之间必然是存在差异的。这种差异的存在在网络群体性事件这样高度敏感的公共事件的应对中就有潜在的问题。首先，这种差异的存在必然令沟通存在一定程度上失败的可能。在一般情况下，比如日常教学或人际交流，类比失败也许并不算严重，无非就是沟通者和受众之间相互没有实现理解的目标。但是在公共事件中，由于其独特的敏感性和被沟通对象往往处于弱势地位这样一种形势，一种失败的类比沟通将很容易被理解成沟通者的敷衍、不重视以及缺乏解决问题的诚意，从而令被沟通者认为只有进一步加剧网络群体性事件的规模才能得到重视，才能迫使沟通者拿出解决问题的诚意，最终导致网络群体性事件的进一步加剧和聚集规模的进一步推高;其次，在公共沟通中，一对多的格局也导致类比沟通策略存在风险，这与众口难调的道理是相似的，一项类比要令沟通的目的通达到成分复杂的沟通群体中是困难的。因此，即使一项很有艺术的类比沟通策略，依然有可能令某一部分人感受到被忽视、敷衍甚至愚弄。如果这一部分人的感受在网络群体性事件中被其它成员所接受的话——毕竟，群体性事件中，参与群体性事件者之间产生共鸣的可能性要高于参与者和干预者之间产生共鸣的可能性——那么群体性事件依然有可能被推高。除此之外，高校网络群体性事件主要参与者往往是大学生，这一现实也令类比沟通策略进一步存在失败的风险。首先，大学生群体是一个富有批判精神、辩证思维发展趋于成熟、理论思维能力很强的一个群体，在网络群体性事件沟通者和被沟通者在情绪上处于对抗状态的情况下，大学生对沟通者的类比往往是挑剔性的、苛责性的，也就更容易发现类比间的差异，而非类比间的相似性，因此类比沟通容易出现问题;其次，大学群体是一个专业结构复杂的富知群体，当一个类比干预策略给出时，不同专业的参与者可能会从不同的角度进行解读和分析，从这个角度而言，总会在一些被沟通群体间产生沟通失败。 

　　四、高校网络群体性事件中基于类比干预策略的建议 

　　基于上面的分析以及高校网络群体性事件的特征，本文对类比策略在高校网络群体性事件干预中的运用，提供如下建议： 

　　首先，运用者应该清醒的认识到，类比策略是一种既有优势又有问题的干预策略，它本身并不完美，因此动辄打个比方，作个类比在干预中是不恰当的，应该审慎的运用，比如应该在这一策略运用的风险和干预的时效性之间进行审慎的权衡，如非干预的时效性很重要则不如不用。 

　　其次，在决定使用类比策略的前提下，应该尽可能降低使用它的风险，其中的具体策略可以包括： 

　　1.利用自身得天独厚的优势，选用熟悉学生且具有高超教学艺术的教师充当沟通者，同时要避免选用尽管工作于宣传等部门却不熟悉学生或没有深入浅出沟通能力者充当沟通者。如果做不到的话，至少也应该在沟通前由相关教师进行适当的培训。只有这样做，才能够尽可能地减少类比沟通失败的可能性。 

　　2.应该采用线上问题线下分类沟通的策略。高校网络群体性事件干预存在一项得天独厚的优势，那就是，尽管不知道参与事件的个体有哪些，但是参与事件的群体是明确且集中的，它不像社会网络群体性事件的参与者分散在全国各地且对象不明确。这就为线下干预线上的事件提供了可行性。同时这也为针对不同的对像采取不同的类比沟通提供了可能性，从而克服了社会网络群体性事件干预中，一个类比干预策略要针对所有对象所带来的沟通风险。 

　　3.在条件允许的情况下，应该对类比沟通策略的效果进行小规模测试，从而避免贸然拿出的类比出现了意料之外的理解倾向，造成网络群体性事件因干预策略的误用而被推高。 

　　参考文献：

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肯德基调侃中移动显机智 反讽手机套餐流量清零[EB/OL].新华网，2014-03-11.