加强危机教育力度 增强大学生危机处理能力(2)
时间:2013-09-02 13:35 文章来源:http://www.lunwenbuluo.com 作者:朱淑清 点击次数:
(二)构建合理的日常危机教育机制。历史的经验和心理学模拟试验都表明,当决策者面临重大的突发情况时,其认知和决策活动往往要受到危机条件下的主客观失衡和心理因素的严重影响。因此,应构建相应的危机解决机制,通过教育,日常就进行潜移默化的意识锻炼。日本就是将地震应对处理机制和地震危机教育紧密结合的成功范例。通过平时的教育,个人与团体的步骤可以做到协调一致、忙而不乱,从而最终达到避免或减少损失的目的。
(三)及时更新危机教育内容。以往的教育,强调决策过程本身和决策之后的处置,而从大量案例分析中,可以看出许多事件是从事件解决的前奏环节就开始解决,从而取得良好效果的,因此应更新现有的危机教育内容,从重结果分析变为重过程分析,强调对危机产生根源和前因后果的管理,尽量做到事先考虑,未雨绸缪,及时将危机消除到酝酿、萌芽或低级状态。
三、积极引导,提高对抗能力
人性是有弱点的,平时可能层层包裹深藏不露,当遇到危机,常规的“规则”往往不再管用,这些人性弱点往往会暴露出来,甚至使个人处理事情的能力极大的弱于常时,危机教育就是要帮助决策者妥善处理危机,避免由于人性弱点等因素造成决策失误。
(一)重视教方法而不是只看结果。成功的危机教育不是仅仅简单看现象,而是要透过现象看本质。以人际冲突危机为例,危机的发生是当事各方根本利益冲突的结果,危机的处理和化解主要取决于各方利益的协调,因此,要教会大学生如何深入分析事件的来龙去脉,寻求事件发展的平衡点,从而制定出明确的应对策略。
(二)建立健全及时引导制度。现实案例层出不穷,应对方式千差万别。应建立健全危机传播答疑和反馈机制,引导大学生用正确的方法,在妥善的渠道中及时获得、分析现实中危机案例的方法。应充分利用校园网、校园组织、学生刊物等就常见的危机事件设立公共信息“热线”,准备一些常见的问题和答案,挂在网站上或自动回复给发信人或做成电话录音供学生选择收听,以满足他们的信息需求。除此之外,学校还应采用电子信箱、民意调查等手段及时收集整理来自学生的反馈意见,了解他们的关注点、疑问点,并及时作出相应回答。这有助于反思危机处理工作的不足,总结经验教训,修改和完善其个人的危机处理预案。
(三)加强诚信引导。由于种种原因,当前的社会是善与恶同时凸显、信任与欺诈并存的时代,既有“楼脆脆”、“欲救人必先取证”等欺诈案例,也大量存在“最美女教师”、“最美司机”等最美人物,但仍然可以看出瑕不掩瑜,丑恶现象毕竟是少数的,令人深恶痛绝的,从网民对不良事件的口诛笔伐便可明显看出好的风气仍然是社会的主导。“未做事,先立人”,在教育中应对具体案例进行深化分析,加强诚信引导,以坦诚地沟通、对话方式来解决大学生的思维困惑。
- 论文部落提供核心期刊、国家级期刊、省级期刊、SCI期刊和EI期刊等咨询服务。
- 论文部落拥有一支经验丰富、高端专业的编辑团队,可帮助您指导各领域学术文章,您只需提出详细的论文写作要求和相关资料。
-
- 论文投稿客服QQ:
2863358778、
2316118108
-
- 论文投稿电话:15380085870
-
- 论文投稿邮箱:lunwenbuluo@126.com